Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации

Рис. 1.5.24. Методология оценки уровня цифровой зрелости организации: блок 7 «Инфраструктура и инструменты». Источник: пилотный проект по оценке уровня цифровой зрелости Счетной палаты РФ, реализованный АНО «ЦПУР».

В ходе опроса руководители профильных подразделений/департаментов дают свою оценку по интегральному вопросу на уровне организации, а все сотрудники госоргана — по трем вопросам уровня подразделений/отделов и тд. Такой подход помогает как учесть видение профильных направлений, так и получить максимально детальную оценку в целом по организации.

Важно отметить, что ответ респондентов оценивается по шкале от 0 до 3 (где 0 — самый низкий уровень, а 3 — максимальный) применительно к каждому вопросу. Это возможно в силу того, что каждый вопрос имеет адаптированное описание соответствующего уровня цифровой зрелости (Рис. 1.5.25).

Рис. 1.5.25. Пример описания уровня цифровой зрелости организации Счетной палаты для вопроса 7.2 блока 7 «Инфраструктура и инструменты». Источник: пилотный проект по оценке уровня цифровой зрелости Счетной палаты РФ, реализованный АНО «ЦПУР».

Так, если на вопрос 7.2 получили:

• 5 ответов о том, что внутренние цифровые сервисы для сотрудников не внедрены (0 уровень);

• 20 ответов, что из числа внутренних цифровых сервисов используются «озеро данных» и технологии поиска (1 уровень);

• 15 ответов, что также используются паспорта объектов, риск-ориентированный подход и аналитические инструменты в части визуализации (2 уровень).

В этом случае мы можем сделать вывод, что уровень зрелости по данному вопросу блока 7 «инфраструктура и инструменты» оценивается на 1,25 и соответствует первому уровню цифровой зрелости. Проведя аналогичное сравнение с двумя другими вопросами, мы получим общую оценку уровня цифровой зрелости по данному блоку.

Таким образом, использование методологии оценки уровня цифровой зрелости, разработанной АНО «ЦПУР», позволяет руководителям получить информацию о текущем состоянии организации по наиболее значимым блокам: цифровая культура, кадры, цифровые продукты, модели, данные, инфраструктура и инструменты. Более того, оценив уровень цифровой зрелости, руководство может принять решение о повышении этого уровня по каждому из блоков и получить рекомендации касательно того, какие действия и инструменты позволят добиться поставленной цели. Такой подход помогает ответить на ключевой вопрос «с чего начать» и последовательно добиться результата.