Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации
- Автор: Кирюшин Сергей, Борисов Евгений
- Год: 2020
- Язык: русский
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации». Краткое содержание книги:
В самом начале эпохи цифровой трансформации (2014–2016 годы) крупнейшие консалтинговые фирмы, такие как Deloitte (см. Ссылку 1.5.10), Capgemini (см. Ссылку 1.5.11) и многие другие, вырабатывали методы и рекомендации, которые бы помогали организациям, встающим на этот путь. Ниже мы рассмотрим некоторые из них, наиболее наглядные и актуальные до сих пор.
Начиная с 2008 года, Forrester уделял особое внимание сферам eBusiness и Digital Marketing, и начал формировать для них модели зрелости. В 2014 году эти труды консолидировались в Digital Maturity Model (см. Ссылку 1.5.12).
Рис. 1.5.13. Модель цифровой зрелости.
Модель предлагает довольно простой опросный лист с баллами, и таблицу отнесения результатов к одному из 4 уровней зрелости (Рис. 1.5.14).
Рис. 1.5.14. Оцените свою цифровую зрелось в сравнении с лучшими мировыми практиками.
Рис. 1.5.14 (окончание). Оцените свою цифровую зрелось в сравнении с лучшими мировыми практиками.
Рис. 1.5.15. Фирмы попадают в один из четырех сегментов зрелости.
Boston Consulting Group рассматривает зрелость как опыт, накопленный индустриями с годами, и влияние, которое оказали новые цифровые возможности на прорывное (disruptive) состояние отраслей и конкретных организаций в них. В отличие от таких отраслей, как медиа и розничная торговля, где цифровые технологии уже стали существенной разрушительной силой, остальные отрасли, такие как энергетика, транспорт, промышленные товары и здравоохранение, еще не видели их полного эффекта. Для управленческих команд в этих отраслях может быть трудно понять, как начать внедрять цифровые технологии — или даже увидеть в этом необходимость. Однако, циклы развития технологий только сокращаются, а скорость распространения на рынке возрастает, что приведет к тому, что ни одна из отраслей не останется не затронутой (Рис. 1.5.16).
Рис. 1.5.16. Влияние цифровизации на отрасли промышленности, Boston Consulting Group. Источник см. Ссылку 1.5.13.
Harvard Business Review с McKinsey пошли дальше и сформировали бенчмарк для основных отраслей и трех сквозных областей цифровизации: вокруг основных средств производства (Assets), взаимодействия с потребителем (Usage) и рабочей силы (Labor) (Рис. 1.5.17).
Рис. 1.5.17. Цифровизация в различных отраслях экономики, Harvard Business Review & McKinsey. Источник см. Ссылку 1.5.14.
Данный подход может быть использован как удобная подсказка для отстающих, поскольку помогает выбрать приоритетные области приложения усилий и целевые ориентиры за границами текущих отраслей деятельности.
Раз существует шкала измерений, то должен быть и ее предел. Понимание этого предела важно, чтобы сформировать идеальный образ того, куда стоило бы стремиться в ходе трансформации. Однако, известные на сегодня организации-примеры наивысшей зрелости не должны браться за целевые показатели стратегий, поскольку те успеют устареть к моменту их достижения. Для выставления верных целей необходимо иметь собственное видение и обладать навыком «заглядывать за горизонт» (как минимум, используя методики trendwatching и design thinking, а также прислушиваясь к мнению известных ученых и предпринимателей-первооткрывателей из других отраслей).
В среде ученых и футурологов бытует мнение, что на рубеже 2040–2060 годов будет создан так называемый сильный искусственный интеллект. Он начнет непрерывно совершенствоваться с неосознаваемой для человеческого вида скоростью, и та человеческая цивилизация, которую мы знаем, перестанет существовать. Этот момент явит собой истинный предел цифровой зрелости.
Технологи́ческая сингуля́рность — гипотетический момент в будущем, когда технологическое развитие становится в принципе неуправляемым и необратимым. Это породит некие радикальные изменения характера человеческой цивилизации, после которых человеческое бытие в известном нам виде не сможет продолжаться.