Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации
- Автор: Кирюшин Сергей, Борисов Евгений
- Год: 2020
- Язык: русский
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации». Краткое содержание книги:
Ее цель заключается в том, чтобы помочь организации справиться с нормальными и аномальными проблемами развития и старения, достичь состояния Расцвета (Зрелости) и развить в себе внутренние способности, позволяющие находиться в этом состоянии как можно дольше, не заходя за «зенит», бесконечное число раз перезапуская новые ветви жизненного цикла организации.
Модель жизненного цикла организации и основные идеи И. Адизеса о трансформации PAEI-кода организации на стадиях ее развития описаны в его книге «Управление жизненным циклом корпорации»[22], получившей в последние годы широкое распространение и признание во всем мире.
Рис. 1.5.7. Модель жизненного цикла предприятия и трансформация PAEI-кода.
По мнению И. Адизеса, для того, чтобы быть успешной, организация должна быть результативной и эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе. Для решения этой задачи она должна обладать многочисленными, порой взаимоисключающими свойствами. По мнению И. Адизеса, большинство организаций успешно выполняют лишь одну-две из рассмотренных функций, формирующих их стиль работы. Иначе говоря, организация должна быть способна выполнять следующие PAEI-функции (Рис. 1.5.8).
Рис. 1.5.8. Модель PAEI.
С точки зрения модели, идеальным является руководитель и вся его топ-команда, максимально сочетающая в себе все 4 PAEI-функции. В реальной жизни, однако, такого не встречается, и основной задачей руководителя является оценка его собственных сильных и слабых сторон, равно как и оценка всей топ-команды на соответствие целям ближайшей стадии развития организации по жизненному циклу, равно как и своевременное выявление и устранение плохих, незрелых управленцев (Табл. 1.5.2.).
Табл. 1.5.2. Стили управления PAEI.
В 1987 году вышла первая версия стандартов серии ISO 9000. Заложенные в них требования определяли возможность вхождения новой компании-игрока в рынок с точки зрения современного бизнеса и были призваны свидетельствовать о некотором уровне надёжности поставщика с точки зрения грамотности управления (хотя это не гарантировало высокое качество самой продукции).
Вопросы долгосрочной стабильности организации прорабатывались в отдельном документе серии — «ISO 9004:2018 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества». В мире стандарт ИСО 9004 широко применяют в авиации, телекоммуникации, образовании, местном управлении и здравоохранении. В России же документ без видимых причин остался непопулярен.
ISO 9004:2018 предлагает более широкий набор рекомендаций, направленных на обеспечение качества организации в целом. Они распространяются на всю систему менеджмента и ориентированы на достижение организацией устойчивого успеха за счет последовательного и сбалансированного удовлетворения потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон (стейкхолдеров).
Рис. 1.5.9. Структура ISO 9004:2018.
Табл. 1.5.3. Факторы конкурентоспособности организации.
Табл. 1.5.4. Внешние и внутренние факторы устойчивого успеха.
Табл. 1.5.5. Пример шкалы самооценки организации по одному из критериев.
В 2013 году при университете Карнеги-Меллона был окончательно сформирован отдельный CMMI Institute (см. Ссылку 1.5.9) задачей которого стало развитие набора методологий, совершенствующих процессы в организациях разных размеров и видов деятельности, для достижения необходимых бизнес-целей.
Исследования CMMI показывают, что практически половина организаций в мире не управляют сами собой, а значит с высокой вероятностью не способны исполнять свои стратегии (Рис. 1.5.10).
Рис. 1.5.10. Результаты исследования CMMI Institute.
С подачи CMMI в мире закрепилась общая концепция определения зрелости чего-либо, исходя из 5 возможных уровней (она же, к примеру, распространилась и на 5 уровней классификации возможностей беспилотных автомобилей и многое другое) (Табл. 1.5.6).