Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации
- Автор: Кирюшин Сергей, Борисов Евгений
- Год: 2020
- Язык: русский
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации». Краткое содержание книги:
· Модель компетенций команды цифровой трансформации в системе государственного управления /под ред. М. С. Шклярук, Н. С. Гаркуши.
· Обратим внимание, что в главе «Архитектура цифрового предприятия» предусмотрена роль архитектора предприятия, который выстраивает всю архитектуру организации от и до. В нашей главе предполагается, что в команде ЦТ наиболее вероятна роль ИТ-архитектора.
· Объединение двух, казалось бы, разных ролей — руководителя по цифровому проектированию и процессам — объясняется тем, что в данном случае рассматриваются роли команды цифровой трансформации, а не организации в целом. Безусловно, на уровне руководства всей организации руководитель, курирующий цифровое проектирование (или инновации), и руководитель, курирующий бизнес-процессы и организационные изменения, чаще всего рассматриваются как две самостоятельные роли. С точки зрения цифровой трансформации, объединение ролей уместно и даже желательно, так как прежде чем приступать к цифровому проектированию, важно провести оптимизацию процессов и услуг. Для сокращения времени на согласование между руководителями и экономии ресурсов будет эффективнее, если данные роли будет выполнять один руководитель.
К основным функциям команды CDTO можно отнести следующие:
1. разработка стратегии цифровой трансформации организации;
2. управление ЦТ в организации;
3. управление изменениями;
4. управление процессами в соответствии с целями ЦТ;
5. формирование архитектуры организации;
6. управление данными;
7. создание и развитие цифровых продуктов;
8. обеспечение приватности и безопасности информации;
9. управление знаниями и др.
В зависимости от размеров организации, ее оргструктуры, уровня цифровой зрелости и прочих факторов эти функции могут выполняться как внутри цифровой команды (одна-две роли в составе команды), так и одним из специально выделенных или созданных для этого подразделений. В отдельных случаях некоторые из этих функций могут оставаться в «классической» ИТ-команде.
Эти функции в значительной степени совпадают с перечисленными выше группами ролей в цифровой команде, однако нам представляется важным выделить некоторые функции отдельно. Кроме того, мы перечисляем основные и наиболее специфичные для цифровой команды функции, но ее деятельность ими не исчерпывается.
Рассмотрим основные функции команды ЦТ и относящиеся к ним задачи подробнее.
Функции CDTO в первую очередь — это анализ и понимание текущего и целевого состояния организации, определение потребностей бизнеса и заинтересованных лиц, а также разработка стратегии цифровой трансформации и цифрового развития организации.
Рекомендуемый состав участников: CDTO, CDO, СТО, руководитель по цифровой этике, главный ИТ-архитектор и др.
К функциям управления ЦТ относятся формирование команды ЦТ, реализация стратегии ЦТ, включая создание и исполнение дорожной карты стратегии, управление рисками, формирование системы КПЭ для сотрудников и руководителей, участвующих в цифровой трансформации, и др.
Рекомендуемый состав участников: CDTO, CDO, СТО, главный ИТ-архитектор и др.
В рамках управления изменениями выполняется управление организационными изменениями, включая управление взаимодействием с заинтересованными лицами, изменения в архитектуре, развитие компетенций участников ЦТ, адаптация существующей организации к ЦТ, формирование и развитие цифровой культуры в организации, вовлечение сотрудников в процесс цифровой трансформации (см. главу «Культура цифровой трансформации»), выстраивание эффективных коммуникаций между участниками ЦТ и др.
Рекомендуемый состав участников: CDTO, CDO, руководитель по этике, главный ИТ-архитектор и др.
Ключевые функции: проектирование целевого состояния ИТ-архитектуры организации, включая все архитектурные слои организации (см. главу «Архитектура цифрового предприятия»). К функциям данного направления также относятся:
• создание и модернизация технологических решений в части ИТ-архитектуры и входящих в ИТ-инфраструктуру компонентов;
• системное взаимодействие с другими подразделениями в части создания и управления архитектурой организации в целом и ИТ-архитектурой в частности, и др.