Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации
- Автор: Кирюшин Сергей, Борисов Евгений
- Год: 2020
- Язык: русский
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации». Краткое содержание книги:
Формат такой команды и ее положение в структуре организации могут быть разными в зависимости от целей организации, ее размера и отрасли. Команда может быть проектной, продуктовой, просто стационарной — например, отдельным подразделением по ЦТ в большой компании. Однако можно выделить общие признаки такой команды:
1. роли, характерные именно для команды CDTO (см. раздел «Роли в команде CDTO»);
2. специфические функции этой команды (см раздел «Функции и задачи команды CDTO»);
3. характеристики команды CDTO (см. раздел «Как сделать команду цифровой?»).
Полнофункциональная команда цифровой трансформации включает как уже привычные роли (руководители, разработчики), так и новые, о которых в классических командах почти никогда не задумываются, поскольку они стали актуальны лишь недавно. Назовем несколько ключевых ролей в команде ЦТ (подробнее полный список ролей и их описания приведены ниже):
• CDTO (Chief Digital Transformation Officer) — руководитель цифровой трансформации;
• СА (Chief Architect) — главный ИТ-архитектор;
• CDO (Chief Data Officer) — руководитель по работе с данными;
• CDDPO (Chief Digital Design and Process Officer) — руководитель по цифровому проектированию и процессам;
• СEO (Сhief Еthics Оfficer) — руководитель по этике.
К основным функциям команды CDTO относятся:
• понимание и выявление потребностей бизнеса, а также стратегическое управление цифровой трансформацией (в ряде случаев — и цифровизацией), в частности, создание и реализация стратегии ЦТ (см. главу «Разработка стратегии цифровой трансформации»);
• проектирование и построение архитектуры организации, в том числе ИТ-архитектуры (см. главу «Архитектура цифрового предприятия»);
• создание цифровых, часто инновационных продуктов и услуг;
• управление данными, в частности, создание системы принятия решений на основе данных (см. главу «Управление данными»);
• управление изменениями (см. главу «Культура цифровой трансформации») и др.
Названные роли и функции мы подробнее рассмотрим ниже, но сперва скажем еще несколько слов о роли цифровой команды
в организации в целом. Команда цифровой трансформации должна поддерживать изменения как своими навыками и компетенциями (см. врезку «Модель компетенций участников цифровых команд»), так и в контексте оргструктуры и коммуникаций. Эксперты и практики подчеркивают (см. Ссылку 1.4.1), что организация, доказавшая свою эффективность на практике, характеризуется более «плоской» структурой, децентрализованным принятием решений, большим сотрудничеством и координацией, более быстрой передачей знаний между сотрудниками, командной работой, проактивным подходом, горизонтальными коммуникациями, гибкостью и т. д. Как выглядят эти характеристики на уровне цифровых команд и организации в целом?
Один из эффективных способов сформировать команду CDTO — это подбирать новых сотрудников, пользуясь соответствующей моделью компетенций. Модель компетенций представляет собой полный набор компетенций и их характеристик, сформированный в соответствии с видом профессиональной деятельности. Она служит базовой моделью, в которой отражены основные знания, умения и навыки сотрудников, необходимые им для успешной работы. При этом, чем больше разнородных видов деятельности выполняют сотрудники организации, тем больше компетенций может быть включено в модель. Организации, как правило, сами разрабатывают модели компетенций либо берут готовые.
В 2020 году Центр подготовки руководителей цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС (http://cdto.ranepa.ru) разработал модель компетенций команды цифровой трансформации в системе государственного управления (далее — Модель компетенций, МК для различения с «моделью компетенций» как общим термином). В основе разработки — анализ лучших международных практик, методических рекомендаций, аналитических публикаций и т. д., а также рекомендации экспертов, имеющих опыт цифровой трансформации в сфере госуправления.