Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации
- Автор: Кирюшин Сергей, Борисов Евгений
- Год: 2020
- Язык: русский
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации». Краткое содержание книги:
CIO — Chief Information Officer. По определению нашего учебника, CIO — это руководитель компании или организации, отвечающий за работу с информационными технологиями. Термин ввел в 1981 году Вильям Сайнот, вице-президент по обработке данных Bank of Boston. Как правило, CIO — это больше, чем ИТ-директор, он отвечает за работу над стратегией развития информационных технологий в компании или организации, управление отношениями с поставщиками и потребителями информации, работу с проектами в области информационных технологий и пр. Однако, CIO находится «со стороны» ИТ и редко отвечает за инновационную стратегию, а тем более — за развитие бизнеса. Несмотря на изменение роли ИТ в последние годы, CIO (либо ИТ-директор), в отличие от CDTO, более консервативен и менее нацелен на «прорыв», так как основная задача CIO — поддержка существующего бизнеса, он отвечает за стабильность работы ИТ-инфраструктуры, несет соответствующие риски, и поэтому менее заинтересован в создании чего-то нового. При правильной настройке КПЭ (и в отсутствии функции CTO в организации), CIO также помогает CDTO в достижении его целей.
CINO — Chief Innovation Officer. Руководитель в компании, организации или органе власти, отвечающий за управление процессом инноваций и управления изменениями, а также генерацию и сбор новых идей внутри организации. Термин впервые появился в 1998 году в книге «Fourth Generation R&D». Отвечает за разработку новых стратегий и бизнес-возможностей на базе новых технологий, управление процессом инноваций в компании или организации, поиск и внедрение новых технологий, создание новых коллабораций (от англ. Collaboration — процесс совместной деятельности в какой-либо сфере двух и более людей или организаций для достижения общих целей, при которой происходит обмен знаниями, обучение и достижение согласия) и бизнес-моделей. Безусловно, эти задачи входят в область ответственности CDTO, но лишь в малой части развития бизнеса на новых технологиях или цифровизации процессов, и не включая задачи по развитию культуры, обучению сотрудников, созданию Сustomer Journey Map и других задач. При этом CINO смотрит на инновации шире, не ограничиваясь только цифровыми инновациями.
CDO — Chief Data Officer. По общепринятому определению — это руководитель организации, отвечающий за управление и использование информации в качестве актива с помощью обработки и интеллектуального анализа данных, торговли информацией и других средств. Можно добавить, что его основная цель — это формирование ценности на основе данных, то есть CDO отвечает за извлечение ценности и монетизацию данных. При правильной настройке системы он помогает CDTO в реализации его стратегических задач по цифровой трансформации.
Как мы видим, несмотря на некоторую близость этих понятий, они значительно отличаются друг от друга. В частности, должности CTO и CIO ориентированы на технические проблемы и их решения. Позиции CINO и CDO чуть более бизнес-ориентированы. При этом CINO сфокусирован только на работу с инновациями, в том числе технологиями, а CDO фокусируется только на работе с данными. Цель CDTO — цифровая трансформация бизнес-процессов, создание новых бизнес-моделей, цифровых продуктов и услуг, внедрение цифровой культуры, создание экосистемы партнеров и другие задачи из фреймворка цифровой трансформации с помощью цифровых технологий. Если для CDTO технологии интернета вещей — это средство для сокращения расходов в существующих бизнес-процессах или создания новых продуктов и выхода на новые рынки, то для CIO — технологии, которые необходимо интегрировать в ИТ-инфраструктуру компании с минимальными рисками. И если CDTO может не знать, как работает Kafka, то для CDO это один из инструментов работы. CDTO — это прежде всего предприниматель. Деятельность CDTO ориентирована на кратное увеличение объемов бизнеса за счет использования новых цифровых технологий в маркетинге, продажах, производстве, логистике и эксплуатации.