Давайте посмотрим на пример вакансии одного из банков в США с сайта поиска работы Glassdoor.com. Также рассмотрим пример вакансии в энергосервисной компании в России с сайта hh.ru. Рекомендуем проанализировать и другие вакансии на данную позицию, чтобы понять, как вышеуказанные компетенции отражаются в запросах организаций.
Пример вакансии с сайта glassdoor.com
Обязанности
Разработка цифровой стратегии в сотрудничестве с ИТ-руководителем и тимлидами из цифрового департамента. Необходимо создать и контролировать план разработок новых цифровых программ, продуктов, услуг, а также дорожную карту развития компании, нацеленную на развитие бизнеса, включая:
1. Создание цифровой инновационной структуры — создание возможностей для получения дохода и повышения ценности клиентов банка за счет использования цифровых технологий.
2. Запуск новых цифровых продуктов и услуг — помощь в планировании и разработке новых предложений цифровых продуктов банка.
3. Оценка готовности услуг для цифровой трансформации и определение приоритетов трансформации на основании экономических эффектов.
4. Развитие партнерских отношений с внешними субъектами для содействия реализации цифровой повестки.
Управление разработкой продуктов и управление изменениями: управление сквозным проектированием и внедрением новых цифровых продуктов и услуг, включая:
1. Продвижение клиентского приложения и использования учетной записи.
2. Разработка customer journey map для улучшение клиентского опыта.
3. Создание инновационных финансовых продуктов.
4. Стимулирование роста количества клиентов, NPS, размера кредитного портфеля, и повышение операционной эффективности.
Управление внутренними изменениями и наращивание потенциала: развитие цифровой культуры, пропаганда data-driven и user-centric дизайна продуктов с agile-подходами. Кроме того:
1. Помощь в создании новых руководящих принципов и обучение членов цифровой команды, высшего руководства и персонала организации; консультирование по структурам, необходимым для будущей цифровой трансформации.
2. Обучение членов цифровой команды, укрепление их навыков с использованием инновационных, цифровых решений и гибких методологий.
3. Обмен знаниями: документирование и обмен знаниями, распространение полезной информации и инструментов для внутреннего обучения и внешнего обмена знаниями.
4. Лидерство в новых цифровых тенденциях и возможностях, которые организация может включить в свою цифровую стратегию для стимулирования стратегических амбиций роста.
5. Сотрудничество в других областях деятельности банка, а также использование связей в отрасли для расширения знаний и возможностей организации в области цифровых инноваций и клиентской стратегии.
Директор по цифровой трансформации, нанятый со стороны, должен обладать сильным характером — иначе менеджеры компании его обязательно съедят. Потому что никто не готов пускать чужака на свою делянку, а человек, ответственный за цифровую трансформацию, последовательно затронет все участки бизнеса. Не потому, что любопытен, а потому что задача у него такая.
Алена Владимирская, Директор кадрового агентства Pruffi
Опыт
