Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации
- Автор: Кирюшин Сергей, Борисов Евгений
- Год: 2020
- Язык: русский
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации». Краткое содержание книги:
Владимир Ананьин
Бизнес-сообщество и промышленные компании за последние 100 лет уже пережили ряд трансформаций, основанных на технологических достижениях цивилизации: механизация, электрификация, индустриализация, автоматизация. Очередной виток в развитии технологий привел мир к возможности совершить еще один качественный скачок практически для любого бизнеса и любой деловой деятельности, в том числе деятельности некоммерческого характера. Новым фактором фундаментальных изменений является «цифра», и поэтому мы говорим о цифровой трансформации. Трансформация подразумевает необходимость коренным образом изменить как продукты (сервисы), так и методы их доставки потребителю, а также взаимодействие с поставщиками, клиентами, внутренними сотрудниками организаций.
Если обычные изменения затрагивают один процесс, одну систему или одно подразделение, то трансформация подразумевает изменение всех факторов деятельности, причем одновременно. Это создает чрезвычайно высокий уровень сложности, с которым текущие коллективы менеджеров давно не сталкивались. Во-первых, нужно осознать, с чем мы подошли к точке трансформации, во-вторых, нужно спроектировать целевое состояние организации во всех ее аспектах организованности: что делаем, как делаем, зачем делаем, что производим, какую ценность поставляем рынку, как видим рынок, какие технологии будем использовать, к какой экосистеме примкнуть или не стать ли самим в центр экосистемы.
Методология трансформации становится насущно востребованной. Также нужно ответить на вопрос, что делать с текущим бизнесом: трансформировать его в новый или начать строить новый бизнес рядом с нуля?
Где взять такую методологию? 20–30 лет для таких задач предлагались методы организационного инжиниринга или реинжиниринга. Сегодня им на смену пришел архитектурный подход, который объединяет и гармонизирует любые бизнес-инициативы предприятия: смена бизнес-модели, запуск нового канала продаж, внедрение новой ИТ-технологии, модернизация инфраструктуры, реализация новой стратегии и т. д.
Итак, трансформация как комплексное изменение — это сложное упражнение для организации, которое должно ответить на вопросы: что менять, как менять, зачем менять и какую отдачу это принесет предприятию. Чтобы понять объект изменения или объект трансформации, его нужно описать, будь то текущее состояние предприятия, которое предстоит трансформировать, или будущее состояние, или новый бизнес, который предстоит построить.
Архитектура предприятия (Enterprise Architecture) — это область знаний об организованности (составе, связях и отношениях) отдельных частей предприятия, причем самых разных и абсолютно всех: систем, процессов, людей, инфраструктуры, данных, целей, задач, требований и т. д. Последние 10 лет мы воспринимали организованность только через призму бизнес-процессов или внедрения очередной комплексной системы (CRM, BPMS, ERP). Архитектура смотрит на это шире: цели должны совпадать с ресурсами компании по производству продуктов/услуг, продукты должны адресовать ценности клиента, клиенты взаимодействуют с компанией через предпочтительные для них каналы, каналы поддерживаются процессами, процессы обеспечиваются ИТ-системами, системам нужна инфраструктура, системы сращиваются с АСУ ТП, АСУ ТП изменяет свою природу: монолит разделяется на сеть взаимодействующих IoT-устройств. Всё пронизано целесообразностью, сотнями решений и корректирующих уточнений. Кто контролирует эти решения, как они учитываются, как они воплощаются в жизнь? Ответы на эти вопросы даёт архитектурная дисциплина.
Архитектурная практика и результат ее деятельности (архитектура) имеют несколько очевидных аспектов:
• Архитектура — это статическое описание всех аспектов функционирования предприятия.
• Архитектура — это метод изменения предприятия.
• Архитектура — это методология и дисциплина действий архитекторов.
• Архитектура — это принятие бизнес-, ИТ- и технических решений.
Существует около десяти определений архитектуры, подчеркивающих тот или иной аспект этого комплексного понятия. Приведем те, которые будут лежать в основе нашего дальнейшего рассуждения.
В соответствии с IEEE (см. Ссылку 2.3.1) архитектура определяется следующим образом:
Архитектура — это совокупность всех компонентов предприятия, их отношения между собой и с окружением предприятия, а также решения и принципы, определяющие их создание, применение, взаимодействие и развитие [этих компонентов].