Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации
- Автор: Кирюшин Сергей, Борисов Евгений
- Год: 2020
- Язык: русский
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации». Краткое содержание книги:
В случаях же, когда бизнес-стратегии с включенными в неё задачами по переходу на «цифру» нет, но есть решение разработать стратегию цифровой трансформации как отдельный документ, стратегия цифровой трансформации должна отталкиваться от бизнес-стратегии, для чего в стратегии цифровой трансформации необходимо зафиксировать/отразить базовые цели, направления развития бизнеса, и уже потом перейти к ответу на вопрос, как «цифра» сможет помочь в достижении бизнес-целей компании. Поэтому практически всегда обязательным элементом разработки цифровой (либо даже ИТ и пр.) стратегии является анализ стратегических документов компании и интервью с топ-менеджерами, по результатам которых и фиксируются стратегические бизнес-цели, от которых необходимо отталкиваться при разработке стратегии цифровой трансформации.
Аналогичная ситуация с отличиями стратегии цифровой трансформации от ИТ-стратегии. Стратегия цифровой трансформации — это стратегия развития бизнеса с использованием современных цифровых решений, и поэтому она по «рангу» выше, чем ИТ-стратегия.
ИТ-стратегия может входить в стратегию цифровой трансформации, так как она призвана ответить на вопрос: как, какими ИТ-инструментами ИТ должна поддержать цифровую трансформацию.
Теперь попробуем более детально ответить на следующий вопрос: чем стратегия цифровой трансформации отличается от бизнес-стратегии, и чем — от ИТ-стратегии. В целом ответ на данный вопрос даёт прилагаемая таблица, хотя ситуация может отличаться для различных компаний (Табл. 2.1.1).
Табл. 2.1.1. Отличия бизнес-стратегии, стратегии цифровой трансформации и ИТ-стратегии.
Если компания не идёт на разработку/формализацию стратегических документов, то возможен «минимальный вариант» — фиксация стратегии цифровой трансформации путём проведения стратегической сессии и подготовки на её основе инициатив с согласованным планом действий.
Таким образом, стратегия цифровой трансформации или отдельные ее элементы (при отсутствии стратегии цифровой трансформации) должны выполнять следующие функции:
• Определять цели и задачи цифровой трансформации в компании.
• Транслировать сотрудникам компании цели, задачи и приоритеты цифрового развития.
• Устранять возможные конфликты при распределении финансовых, временных и человеческих ресурсов между цифровыми проектами/инициативами и операционной деятельностью.
• Определять план мероприятий для достижения поставленных задач.
• Формировать необходимое ресурсное обеспечение цифровой трансформации.
• Определять запрос на перечень подходящих компании инструментов для осуществления цифровой трансформации.
• Построить механизм постоянного мониторинга стратегии и запуска механизмов быстрых изменений в компании.
• Служить базой для оценки результатов выполнения поставленных задач и эффективности деятельности компании по цифровой трансформации.
Структура стратегии цифровой трансформации для каждой компании будет индивидуальна, в данной главе указывается структура разделов для общего понимания/примерного ориентира, некоторых разделов может не быть в документе, при этом каждый раздел/подраздел может быть разбит на несколько частей либо наоборот войти в состав другого раздела и пр. Возможно включение в состав стратегии цифровой трансформации дополнительных разделов, требующихся в соответствии со спецификой организации.
Первым шагом в разработке стратегии цифровой трансформации необходимо определить: а что, собственно, является «цифровой трансформацией» и «цифровизацией» для данной конкретной компании? Скорее всего, каждый руководитель и каждый сотрудник по-разному понимают данные термины (наверное, так же много трактовок будет у слов «любовь» и «отношения»), поэтому первым делом необходимо выработать и зафиксировать единое понимание данных терминов, глоссарий. Мы рекомендуем использовать определения, которые даны в главе «От автоматизации к цифровой трансформации».
Указываются причины разработки стратегии цифровой трансформации компании, роль/место данной стратегии в иерархии других документов компании, цели разработки стратегии цифровой трансформации, сфера применения документа и пр. Возможны ссылки на нормативно-правовые акты и пр.