ХЗ. Хто знає, яким буде майбутнє
- Автор: О’Райлі Тім
- Год: 2018
- Язык: украинский
- Год: Наш формат
- ISBN: 978-617-7682-06-5
- Переводчик: Юлия Кузьменко
- Жанр: Прочая компьютерная литература
Электронная книга - «ХЗ. Хто знає, яким буде майбутнє». Краткое содержание книги:
Однак, як наголошує Кілпі, інтернет змінив умови на ринку: «Якщо різко знижуються операційні витрати, що відбувається в нашому суспільстві, форма і принцип роботи суб’єктів економічної діяльності не можуть не змінитися! Нині краще ведеться маленьким, маневреним підприємствам із великими мережами». Кілпі додає: «Тепер додатки виконують функції, за які раніше відповідали менеджери»94.
Гел Варіан 2002 року наголошував: «Можливо, роль інтернету — забезпечити дешеві комунікації, на яких тримаються мегакорпорації»95. Потім ми з ним обговорювали цю тему, і він сказав: «Якщо операційні витрати скорочуються, компанії заощаджують і на внутрішній координації роботи. Невідомо, яких наслідків слід очікувати у зв’язку з цим».
Звісно, мережі завжди були частиною бізнесу. Діяльність автовиробників залежить не тільки від робітників і менеджерів, а й від мережі постачальників запчастин, автосалонів і рекламних агентств. Великі роздрібні компанії є агломераціями мережі постачальників, логістичних компаній тощо. Фаст-фуди, на зразок McDonald’s і Subway, формують мережі франшизоотримувачів. Кіно- й телеіндустрія користується невеличкою базою штатних працівників і величезною мережею тимчасових, які надають послуги на замовлення. Так само працюють видавництва і засоби масової інформації. От моя компанія O’Reilly Media видає книжки, організовує заходи й розробляє навчальні онлайн-ресурси зі штатом на 400 працівників повної зайнятості і широкою мережею з десятків тисяч партнерів: авторів, доповідачів на конференціях, консультантів у сфері технологій тощо.
Інтернет виводить мережеві компанії на новий рівень. Google, що стала головною брамою до всесвітньої павутини, надає доступ до контенту, яким не володіє, і при цьому є найбільшою медіакомпанією у світі96. 2016 року Facebook випередила за рівнем доходу провідні медіакомпанії традиційного формату97. Американці віком від 13-ти до 24-х років охочіше дивляться ютуб (причому відео, викладені іншими користувачами), ніж телевізор98. Компанія Amazon обскакала Walmart, ставши найважливішою роздрібною мережею у світі й пропонуючи практично безмежний асортимент, зокрема товари приватних осіб і маленьких фірм99. Перефразовуючи Кілпі. «це великі, маневрені підприємства з великими мережами».
Мабуть, найважливіше, що ці компанії стають чимось більшим за центральні ланки своїх мереж. Це платформи, що надають послуги, на яких інші компанії будують бізнес. Той бізнес, своєю чергою, впливає на функціонування мережі й контроль над нею. У наступних розділах ми поговоримо про те, як цифрові ринки стають живими системами, подібними водночас і до людського організму, і до механізму машини. Вони дедалі менше залежать від творців і не підлягають нічиєму контролю.
Компанії, які надають послуги за запитом, на зразок Uber та Lyft, є втіленням трансформації бізнесу, що досі триває. Роздрібний ринок еволюціонував: від торгових мереж до роздрібних інтернет-торговців, як-от Amazon, що витіснили малий бізнес місцевого рівня (тобто продаж товарів через роздрібні магазини). Завдяки економічній ефективності онлайн-торгівлі, знизилися ціни, розширився вибір, збільшилася кількість користувачів, а це, своєю чергою, забезпечило кращу купівельну спроможність великих роздрібних мереж і дозволило їм ще більше знизити ціни й випередити конкурентів. Таке собі зачароване коло, де всі у виграші. Завдяки тому, що в суспільстві активно обговорюються переваги такої бізнес-моделі, зміцнилися позиції відомих мереж. Розвиток інтернету дав їм ще більше карт у руки: жодної потреби вкладати гроші в нерухомість; зручний зв’язок з усіма клієнтами без географічних обмежень; прищеплення нових звичок із «миттєвими винагородами за лояльність клієнта». Усе змінилося, бо люди тепер замовляють доставку будь-якого товару, куди завгодно, «просто зараз», у день замовлення — і все це в один клік.
Роздрібні онлайн-торговці, як Amazon, пропонують величезний асортимент товарів: не просто згуртовують в одній мережі пропозиції ретельно дібраних постачальників, а створюють ринок із відкритим форматом торгівлі, де продавати може практично будь-хто. Багато років тому Клей Ширкі писав про перехід від системи «фільтрація — публікація» до системи «публікація — фільтрація», який назвав головним зрушенням у видавничій справі за доби інтернету100. Насправді зміна торкнулася майже кожного гравця інтернет-ринку. Йдеться про нічим не обмежену мережу, де фільтрація і відстежування інформації (а в інших контекстах — менеджмент) відбуваються здебільшого постфактум.