Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации
- Автор: Кирюшин Сергей, Борисов Евгений
- Год: 2020
- Язык: русский
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации». Краткое содержание книги:
В период удаленной работы и других ограничений многие организации экстренно реализовали меры, которые изначально планировались на годы вперед. Этот процесс стал катализатором цифровой трансформации в компаниях, но он же породил и ряд управленческих, кадровых, этических проблем. Кроме того, уже сейчас понятно, что кадровую работу и деятельность компании в целом приходится адаптировать под возможные регулярные ограничения. Вот несколько главных изменений, которые наиболее сильно отразятся на создании и управлении командой:
• скорость изменения условий игры в любой области и отрасли растет экспоненциально, и в ближайшем будущем каждая организация должна будет стать цифровой, поэтому описанные в данной главе роли и принципы становятся с каждым месяцем только актуальнее;
• формат работы для многих ролей практически навсегда меняется на удаленный, что накладывает дополнительные требования на руководителя команды и на ее участников (см. Ссылку 1.4.10);
• в условиях удаленной работы важным оказывается не столько убедиться, что сотрудники работают, сидя по домам, сколько сохранить взаимопонимание, командный дух и креативность, которые страдают в большей степени, чем эффективность работы (см. Ссылку 1.4.11);
• возникает много этических вопросов, связанных с цифровыми технологиями и сменой уклада: защита приватности данных, этичный ИИ, цифровое неравенство, утечки данных и др. Однако, как на уровне рутинной деятельности компании, так и при проектировании изменений эти вопросы пока мало учитываются, а финансовые и репутационные риски увеличиваются также по экспоненте (см. Ссылку 1.4.12).
Новая реальность рождается в бурно кипящем котле, этот процесс не слишком предсказуем и слабо поддается управлению. Следовательно, чем раньше компания начинает работать над трансформацией команды и (или) созданием новой, с учетом всех названных вопросов, тем выше ее шансы справиться с новой реальностью и преуспеть в ней.
Глава 1.5. Модели и подходы к оценке цифровой зрелости
Игорь Кириченко
Зрелость (в биологии) — это состояние расцвета, наибольшей силы, эффективности некого объекта или явления, в котором развитие полностью завершено, а деградация еще не началась.
Зрелая личность (в психологии) — это особое состояние психических процессов и мировосприятия, позволяющее человеку быть самореализующимся индивидом.
Как определить, кто перед вами: взрослый ли человек, по-настоящему ли зрелая личность? Согласитесь, что дело совсем не в возрасте: есть те, кто остается «ребенком» до пенсии, а есть юные дарования, которые стремительно опережают своих сверстников и добиваются высот в юном возрасте. «Зрелая личность» отличается стремлением к сотрудничеству, чувством собственного достоинства и творческим началом.
Компании, некоммерческие организации, органы власти, города и даже страны также находятся в разных стартовых положениях, на разных стадиях своего самосовершенствования, с разным самосознанием. И даже если они желают двигаться дальше, то очень немногие владеют инструментарием и набором показателей (как компасом и картой), в которых собираются совершать это движение. Большинство не умеет определять свое текущее состояние, видеть весь возможный эволюционный путь до лидеров, ставить измеримые цели на достижение следующего шага, или не обладает достаточными навыками для осуществления изменений и оценки их истинных результатов.
Нет смысла бесконечно совершенствовать завод по производству карет для лошадей, если вокруг уже все ездят на автомобилях.
В результате, заметная часть инициатив на планете не дает ощутимого эффекта. Так и с цифровой трансформацией, различные исследования в России и мире показывают, что неудачи настигают как минимум 25–35 %[19] организаций, а в абсолютных числах впустую уже потрачены триллионы долларов (см. Ссылку 1.5.1).
Что невозможно измерить, тем невозможно управлять.