ЕФЕКТ ЛЮЦИФЕРА. Чому хороші люди чинять зло

Тож у медсестер виникав конфлікт: виконати прохання незнайомого лікаря і ввести надмірну дозу ліків чи дотриматися прийнятих в медицині правил, що не допускають таких неправомірних розпоряджень. Коли цю дилему представляли як гіпотетичний сценарій дванадцятьом медсестрам цієї самої лікарні, десятеро із них стверджували, що відмовилися б. Коли ж двадцять дві інші медсестри постали перед цим тяжким вибором, очікуючи негайного прибуття лікаря (і можливого гніву через невиконане завдання), майже усі вони виконали розпорядження. Усі, крім однієї, почали готувати медикаменти (насправді це було плацебо), аби ввести пацієнтові, доки експериментатор не зупинив їх. Та єдина неслухняна медсестра заслуговує на підвищення і нагороду за героїзм.

Така неймовірна впливовість не так вже й рідко трапляється. Так само високий рівень сліпого підкорення всемогутньому авторитету лікаря продемонструвало нещодавнє опитування великої вибірки дипломованих медсестер. Майже половина (46%) медсестер зізналися, що пригадують хоча б один випадок, коли «виконали розпорядження лікаря, яке, на їхню думку, могло мати шкідливі наслідки для пацієнта». Ці слухняні медсестри, виконуючи сумнівні розпорядження, приписували собі меншу відповідальність, ніж лікареві. Крім того, вони зазначали, що насамперед основою соціального впливу лікарів є їхня «законна влада», тобто право забезпечувати пацієнта всесторонньою опікою[278]. Вони просто виконували розпорядження, які вважали правомірними, але потім хворий помирав. Щороку тисячі госпіталізованих пацієнтів помирають через помилки медичного персоналу. Я припускаю, що почасти причина цих смертей полягає у сліпому виконанні медсестрами і технічними працівниками хибних розпоряджень лікарів.