Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации
- Автор: Кирюшин Сергей, Борисов Евгений
- Год: 2020
- Язык: русский
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации». Краткое содержание книги:
Используя технологии роботизированной автоматизации, мы стремимся мотивировать сотрудников и максимально освободить их от утомительных рутинных операций или задач, требующих предельной точности. Я убежден: когда сотрудники испытывают удовлетворение от работы, они показывают более высокие результаты, осознавая свою ценность и важность для компании, испытывая чувство выполненного долга и удовлетворенность достигнутыми результатами.
В апреле 2017 г. г-н Ямашита был назначен генеральным директором группы компаний Ricoh и инициировал реформу стиля работы в качестве корпоративного проекта.
Чтобы внедрить новые методы работы, мы полностью перестроили ИТ-среду и перевели инфраструктуру коммуникации с Lotus Notes на Microsoft 365. Как результат, например, в ноябре 2019 года около 50 % сотрудников Ricoh в Японии уже работали удаленно.
Для этого мы активно совершенствовали информационную и коммуникационную инфраструктуру, готовясь к переходу на удаленный режим. В частности, (1) выдали каждому сотруднику ноутбук, (2) организовали безопасное подключение к внутренней сети через VPN, (3) внедрили Microsoft 365 в качестве основного средства коммуникации, (4) установили ПО для шифрования жесткого диска, (5) установили антивирусное ПО и т. д. При этом мы постепенно увеличивали количество возможных соединений, и сейчас наша инфраструктура поддерживает до 30 000 одновременных подключений к внутренней сети через VPN. Мы разрешаем сотрудникам работать из дома или вспомогательных офисов, в связи с чем расширили поддержку на подобное подключение. Кроме того, мы проводили общекорпоративные «дни дистанционной работы», чтобы подготовить сотрудников к новым условиям и предотвратить вероятные проблемы. Мы поддерживаем построение такого пространства, в котором сотрудники сами выбирают время и место выполнения рабочих задач, что повышает мотивацию.
С распространением коронавируса мир столкнулся с беспрецедентным кризисом и вынужден был адаптироваться к новой реальности: 1) в сфере документооборота ускоряется переход от бумажных носителей к цифровым, 2) границы времени и пространства размываются, 3) корпоративная иерархия в компании уплощается, делая сотрудника центром внимания. Уверен, что внедрение новых методов работы и стиля жизни будет продолжаться в международном масштабе.
Реализованная на любом уровне взаимодействия, цифровизация не только заметно упростит переход на удаленный режим работы, но и снизит затраты на автоматизацию и оплату труда. Деятельность компании можно организовать с гораздо меньшим штатом сотрудников. Стремясь адаптироваться к новым реалиям, Ricoh объявила о превращении из производителя офисного оборудования и решений автоматизации в поставщика цифровых услуг.
Ускоренная цифровая революция внутри компании — лишь одно звено в цепочке успешно реализованных этапов самопреобразования с применением технологий роботизированной автоматизации по инициативе рядовых сотрудников. В дальнейшем мы планируем наращивать темпы внутренней трансформации и удвоить эффект ее воздействия на всех уровнях деятельности компании.
Глава 1.3. Профессия CDTO
Евгений Борисов
Данная глава изначально была опубликована в Учебнике CIO под названием «От CIO к CDO». Надо отметить, что всего за три года с момента выхода учебника произошло очень много изменений. Роль CDO (Chief Digital Officer) окрепла и вошла в жизнь многих организаций — не только частных, но и государственных. В России вошла в обиход фраза «цифровые офицеры». Стало актуальным говорить не столько о возможности CIO стать CDO, но о возможности любого профессионала освоить новую профессию. Сделаем оговорку, что пока данный вид деятельности не включен в справочник профессий Минтруда.
Эти и многие другие изменения стали причиной появления нового учебника — Учебника CDTO, в котором мы поговорим о новой позиции в структуре организации: ее цели, задачах, инструментах и других аспектах, а также компетенциях, необходимых руководителю на этой позиции.