Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации
- Автор: Биркенбил Вера Ф.
- Год: 2022
- Язык: русский
- Год: Эксмо
- ISBN: 978-5-04-167318-5
- Переводчик: Е. А. Трубченкова
- Жанр: Психология
Электронная книга - «Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации». Краткое содержание книги:
С помощью книги вы:
- начнете разбираться в азах психологии общения через бихевиоризм и трансактный анализ;
- сможете сохранить, защитить или улучшить свою самооценку;
- разовьете способность понимать карту реальности собеседника, а потом менять ее;
- научитесь преодолевать любые барьеры в общении с окружающими;
- сможете давать корректную обратную реакцию и спокойно реагировать на критику.
• оценочную систему (пока оценивают);
• общество достижений;
• элитные группы, которые выделяются своими достижениями.
В отличие от второй, первая категория людей неохотно участвует в соревнованиях. Они более склонны к тому, чтобы перекладывать ответственность за неудачи на обстоятельства. Люди, ориентированные на поступки, наоборот, скорее обвинят в этом себя.
Когда что-то не получается, ориентированные на ценность своего существования ищут причину случившегося (что случилось?), в то время как другая категория людей ищет виноватых (из-за кого это случилось?).
Человек, который признает ценность своего бытия, считает, что принадлежность к элите – врожденный признак, то есть он признает статус, род и влияние похожих обстоятельств. А человек поступков полагает, что элитой можно стать, и пытается с помощью своих достижений присоединиться к какой-либо статусной группе. Эти разные точки зрения отражаются и в языке.
Ниже список, который вам предстоит продолжить. Чем больше утверждений из одной категории верно для человека, тем с большей вероятностью он относится к этой группе людей. Уравновешенные люди могут дать примерно одинаковое количество ответов в обеих категориях.
Упражнение
Подумайте теперь о конкретных людях и закройте одну сторону вышеприведенной таблицы. Читайте высказывания на другой стороне и «примеряйте» их к каждому человеку: к какой категории он относится?
Самыми важными будут все люди из ваших диаграмм (№ 2 и № 3), а также те, с кем вы постоянно общаетесь в повседневной жизни.
Если все это кажется вам слишком трудоемким и утомительным, напомните себе: как только вы осознанно проштудируете этот список несколько раз, у вас уже появится «чутье». Это значит, с этого момента у вас появится более тонкий «слух» и вы сможете автоматически классифицировать высказывания окружающих. То есть это упражнение поможет вам с легкостью определять, какой перед вами человек: ориентированный на ценность своего существования или достижения.
Запишите ниже всех людей, выбранных для упражнения:
1. _______________________________________________________
2. _______________________________________________________
3. _______________________________________________________
4. _______________________________________________________
5. _______________________________________________________
6. _______________________________________________________
7. _______________________________________________________
8. _______________________________________________________
Вернемся теперь к нашей пирамиде потребностей.
Пятая ступень
Так как четыре нижние ступени обеспечивают человеку физиологическое и психологическое выживание, то возникает вопрос: что же находится на пятом уровне, какие потребности расположены здесь?
Речь идет о самореализации. Что мы понимаем под этим? Раньше существовало лишь неполное представление о цели жизни человека. Предполагалось, что люди должны снискать благоволение богов (или одного бога). Если им удавалось удовлетворить первые четыре ступени потребностей, этого было вполне достаточно. И никто особенно не задумывался о дальнейших возможностях. Отдельные индивиды, которые доходили до пятого уровня потребностей, выходили за рамки нормы и не могли существенно влиять на формирование общего представления о человеке.
В последние десятилетия все изменилось. Сегодня мы снова и снова слышим, что у человека есть право на самореализацию. Он способен быть психологически успешным. Фундаментальный труд, который помог создать портрет психологически успешного человека, был создан известными медиками, психологами и социологами.
Обратимся снова к профессору А. Маслоу: он установил, что дефицит на второй и третьей ступенях (безопасность, принадлежность), которые вместе были им определены как любовь, приводил к непомерным требованиям на четвертой ступени (признание). Он утверждал, что хвастун не может поступать по-другому, потому что ему не хватает любви (внутренней уверенности), у него дефицит поглаживаний.
Эрик Берн, основатель теории транзактного анализа[6] (см. главу 4), разработал критерии психологически успешного человека (победителя), которые как раз укладываются в определение пятой ступени потребностей Маслоу.
Оба ученых пришли к выводу, что как только человек гарантирует себе выживание, он способен обратить внимание на свое действительное существование. Это значит, что задумываться о самореализации можно лишь после того, как удовлетворены первые четыре ступени потребностей.
6
Теория личности и социального поведения. – Прим. ред.