Учебник 4CDTO О цифровизации и цифровой трансформации

Здесь нужно отметить, что для старта цифровой трансформации нужна конструктивная идея: что именно сделает коммерческую или деловую деятельность цифровой, и почему это принесет значимые выгоды всем заинтересованным сторонам деятельности? Внедрение технологических новшеств типа DevOps, Big Data, платформы или создание экосистемы являются лишь формами и инструментами, но не передают суть цифровой деятельности. Сущность же трансформации заключается в таком применении технологий, платформ, моделей, данных, мышления и культуры, которое приводит к ускорению производственных или сервисных операций в сотни и тысячи раз, включая возможность персонализации продукции/сервисов под каждого потребителя, клиента, заказчика или партнера. Как следствие, наблюдается экспоненциальный рост масштабов бизнеса. И в этом проявляется смысл и предназначение архитектурной деятельности: спроектировать организацию для целей неограниченного масштабирования без потери управляемости и качества результатов деятельности.

Цифровая трансформация может начаться и изнутри организации как ее радикальный реинжиниринг, преследующий, например, такие цели, как многократное снижение производственных и сбытовых издержек, сокращение площадей, дифференцированное обслуживание, фокусировка на наиболее лояльных потребителях, повышение прибыльности на единицу затрат, снижение зависимости от дефицитных ресурсов.

Однако организация очень быстро обнаружит, что многократное увеличение целевых показателей невозможно без целенаправленной перестройки всего окружения бизнеса компании, и ей придется смещать фокус своей цифровой трансформации с внутреннего на внешний.