Котенок, ребенок и голая женщина. Психология влияния рекламы
- Автор: Запотылок Евгений
- Год: 2019
- Язык: русский
- Год: Питер
- ISBN: 978-5-4461-0994-4
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Котенок, ребенок и голая женщина. Психология влияния рекламы». Краткое содержание книги:
В определенный момент я пришел к мысли, что всю работу делаю я, а львиная доля прибыли достается другим. Значит, пора открыть свое агентство, для начала хотя бы создать юрлицо, чтобы заказы шли через меня официально. И мои постоянные клиенты стали работать со мной таким образом. Я снял комнату под офис в Печатниках и ушел с наемной работы. Меньше чем через два года с начала работы в «Газпром-Медиа» я открыл свою компанию. А еще меньше чем через год ушел из холдинга. Работал в Печатниках один и наслаждался полной свободой.
Вообще, самое сложное при работе в «Газпром-Медиа» было вникнуть в новый рынок. Осознать, что я эксклюзивный продавец на рынке, а не как раньше в торговле топливом – один из многих. Реклама на телевидении – очень сложный вид услуги, потому что там много рейтингов, статистик, аналитики. А я продаю хорошо, когда уверен в продукте и уверен в том, что разбираюсь в продукте. Не могу продавать то, о чем ничего не знаю!
Месяца три я вникал в рынок. А я человек очень въедливый, подхожу ко всему детально. Поэтому держу пари, что через несколько месяцев с начала работы знал больше, чем моя начальница, которая в этой сфере работала уже много лет. И когда я запряг коней – очень быстро поехал, вникнув во все нюансы.
Например, сейчас бывает, что ко мне обращаются за рекламой, но я не уверен, что этот продукт с таким бюджетом что-то сможет. Скажем, обратился человек по поводу рекламы на телевидении, а у него всего 50 тысяч рублей. Я понимаю, что за эти деньги он, скорее всего, ничего не получит. Я предлагаю ему digital – SEO, контекст либо SMM. Не всегда результата можно достичь только большим бюджетом и телевидением. Самое важное в рекламе – грамотное распределение ресурсов.
Глава 6. О плюсах и минусах
Готовь сани летом (аудит рекламной кампании)
Перед рекламными кампаниями мы рекомендуем рекламодателю проводить аудит. Как минимум для того, чтобы оценить задачи, возможности, реальность и объем вливаний. Например, я хочу зарабатывать 1 миллиард, но пока получаю 10 тысяч рублей. Понятно, что мне будет трудно быстро достичь такого результата. А если мой заработок – 900 миллионов и я хочу миллиард, то мне будет гораздо легче.
Надо понимать, сколько мы продаем сейчас и сколько хотим продавать в будущем. Допустим, человек продает тысячу тонн, а хочет продавать 100 тысяч. Или он хочет с тысячи тонн вырасти всего лишь до полутора тысяч. Нужно здраво оценить текущие цифры, понять, чего ты ждешь от рекламной кампании.
Проводить внутренний аудит нужно еще и для того, чтобы учесть все факторы. Чтобы не получилось, как тогда у нас с «Фармой» и таможней. Прежде чем давать рекламу, надо разобраться с процессами внутри компании: отлажены ли они, готова ли компания принять клиентов, которых заинтересовала реклама, хватит ли товара. Чтобы принять правильное решение, не нужно давать волю эмоциям – необходимо объективно оценить ситуацию. Вполне возможно, что реклама и вовсе не нужна или не нужна конкретному бренду.
Иногда люди пытаются действовать, опережая события. В моей практике были клиенты, которые впопыхах просили запустить рекламу. А потом выяснялось, что продукт то ли не завезли, то ли не разрешили реализовывать в России. Но с другой стороны, есть смысл забронировать телевидение заранее, по хорошим ценам за хорошие места в медиаплане. А если вдруг возникают какие-либо трудности, то за 22 дня до старта рекламной кампании можно отказаться от нее без штрафов или согласовать с каналом другое время.
Если, например, продукт собираются выводить на рынок осенью и мы летом планируем рекламу на следующий квартал – это разумно. Но были у меня такие клиенты, которые просили рекламу на ближайшее время, а потом выяснялось, что товара нет, – вот это было странно. И итог выходил закономерным: рекламная кампания работала вхолостую!
Перед началом РК мы проводим некий аудит компании-клиента, смотрим, что можно про него найти: репутация, имидж, информация в прессе, отзывы в социальных сетях. Если мы выяснили, что реклама продукта может разбиться о негативные отзывы и мнения в Интернете, значит, клиенту надо сначала поработать с репутацией.
Репутация превыше всего
Я уже упоминал о мясокомбинате, который поставил нам задачу продавать продукт. Расскажу подробнее. Мы начали искать информацию об этой компании и обнаружили, что «во всем Интернете» о ней только три негативных отзыва – и все, больше никаких. Получится, что мы распространим рекламу, человек начнет искать дополнительную информацию, увидит один негатив и поймет, что не хочет это покупать. В отзывах о продукции мясокомбината звучало два основных постулата: невкусное, резиновое мясо. Еще раз напишу о том, как важно понимать, что все это можно развернуть в пользу заказчика! Невкусно – да, но правильный, полезный продукт не всегда бывает вкусным. Вкусовые качества часто зависят от вредных добавок, красителей, а наш товар – натуральный, не подвергавшийся никакой обработке. И слегка жестковатый он потому, что не вымачивался в кислотах!