Котенок, ребенок и голая женщина. Психология влияния рекламы
- Автор: Запотылок Евгений
- Год: 2019
- Язык: русский
- Год: Питер
- ISBN: 978-5-4461-0994-4
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Котенок, ребенок и голая женщина. Психология влияния рекламы». Краткое содержание книги:
Сейчас в компании работают люди, которые прошли через обе эти контрольные точки: отправка презентации и звонок, то и другое – точно в срок. Принимая этих людей на работу, я ориентировался на следующее:
• свою интуицию;
• выполнение задания;
• три собеседования. Первое – с моим заместителем, второе – со мной, где мы знакомимся и я обозначаю задание, и третье итоговое собеседование – для кандидатов, которые выполнили все задания. Если человек мне нравится, то я открываю карты: обсуждаю условия работы, зарплату и т. д.
Что для меня главное в сотруднике? Да то же самое, что и в любом другом близком человеке: честность, искренность. Я не смогу работать с тем, в ком я не уверен. Если поймаю человека на лжи, то никогда уже больше ему не поверю. Репутация зарабатывается годами, а теряется в один день – кстати, это всех касается. Это во-первых, а во-вторых, должно быть желание работать, и именно со мной и у меня. На собеседовании все уверяют, что хотят трудиться в поте лица, но опытным глазом всегда видно, когда говорят искренне, а когда просто хотят занять доходное местечко, чтобы только зарплату получать. В-третьих, кандидату обязательно нужно быть профессионалом в своей отрасли.
Как выработать в себе интуицию, умение распознавать людей? У меня профессиональное чутье работало хорошо со дня основания компании, только я сначала этого не понимал. Смотрел больше на цифры и факты, хотя первое мнение о человеке всегда оказывалось верным. Лишь потом стал доверять самому себе, порой отвергать классные варианты и брать вместо них сомнительные, которые потом вырастали во что-то стоящее. Проще говоря, если менеджер мне в первый день показался халтурщиком, то он и через два года будет таким же! Но через два года его уже будет сложнее уволить, так что принимайте решение, как только начались сомнения. И вообще, если вы задумываетесь о том, чтобы уволить человека, значит, сделать это стоит прямо сейчас, потому что так, скорее всего, все в итоге и закончится. Зачем терять время?
Было и такое, что кандидаты пытались обмануть меня на собеседовании, вводили в заблуждение о своих компетенциях, поэтому я стал проверять. Включал компьютер, говорил: «Вот Excel, прибавь мне 5 % к сумме», – и человек, так долго и красноречиво расписывавший свои таланты, иногда не мог прибавить! Понятно, что некоторые просто терялись, ведь собеседование – это стресс, но что эти трепетные и ранимые люди будут делать, когда сроки горят, дедлайн на носу, ты не ел, не спал, а работу надо срочно сдать? Вот почему я за проверку в бою!
Приходит человек на собеседование, заявляет, что работал в таких-то программах. Я сразу разворачиваю компьютер к нему и прошу, например, просчитать рекламную кампанию в январе на «Рен-ТВ» 50 GRP с праймом 35, фиксом 70. Человек открывает рот, не понимает ничего. Или начинает что-то тыкать, объясняет, что давно в считалке не работал. Так и скажи сразу! Почему раньше молчал?
В некоторых программах, связанных с углубленной аналитикой, я и сам не работаю, зато прекрасно разбираюсь с конечными данными и четко понимаю, что должны уметь делать мои сотрудники. То есть я разбираюсь в конечном продукте, но сделать его следует им.
Важно ли при этом для нас образование? Вообще да, но решающую роль играют личный опыт и желание развиваться, узнавать новое! Вот, к примеру, я по образованию инженер-гидравлик, успешно продавал алкоголь, нефтепродукты, а теперь рекламу. И я, не побоюсь этих слов, один из лучших в своей сфере! Мне не нужны люди обязательно с MBA, хотя есть бизнес, где это применимо, – например, консалтинг. Но в нашей сфере больше всего ценится практика.
Среди моих сотрудников не все имеют высшее рекламное образование. Скажу прямо: знания, которые студенты получают на факультетах рекламы, зачастую неприменимы в реальном бою. Другое дело, если человек сам по себе умный по жизни, гибкий, въедливый, дотошный, может все подхватить, понять, изучить – и сам все выучит. Зачем ему «корочки»? Мне близки такие люди, потому что я сам такой. Практика показывает, что люди с активной жизненной позицией на долгой дистанции достигают лучших результатов, чем «зеленые» выпускники, только вставшие со студенческой скамьи.
К примеру, одна из моих аккаунт-менеджеров, которая работает в компании несколько лет, зарабатывает в последние месяцы от 150 до 200 тысяч рублей, у нее есть оклад и проценты от продаж. Штат у меня не раздут, поэтому и ценятся люди универсальные, которым под силу широкий спектр задач. Так, аккаунт-менеджеры, которые в других рекламных кампаниях, как правило, не имеют никакой дополнительной мотивации, у меня получают ее. Такой сотрудник ведет кампании, но если он при этом еще и что-то кому-то продает, я ему плачу дополнительный процент от продаж. И чем больше перевыполняется план, тем выше процент выплаты сотруднику.