Краеугольный квадрат согласия [litres]

Автор: Мотохин Антон Михайлович
Год: 2022
Язык: русский
Год: Эксмо
ISBN: 978-5-04-140171-9
Жанр: Бизнес

Электронная книга - «Краеугольный квадрат согласия [litres]». Краткое содержание книги:

На написание данного материала меня вдохновили менеджеры продаж, а также их руководители, которым удавалось получать согласие на сделку там, где обычные продавцы говорили, что это нереально, и приводили 1000 причин, почему это невозможно, а также люди, которые виртуозно превращали «Нет» в «Да».
Изучение их приемов и методов вдохновило меня написать эту книгу. В ней представлены и разобраны кейсы, методы и уловки продавцов из разных сфер нашей повседневной жизни, которые им обеспечивали «Да». Скорее всего, вы как человек, обладающий собственным существенным и интересным опытом продаж и навыком получения согласия от своих клиентов, найдете методы, которые вам известны, уже долгое время вами используются, а, может быть, сможете найти что-то новое и для себя.

Перейти на страницу:

Правильно произнося комплимент, мы доставляем собеседнику приятные эмоции. Многие настолько зависимы от комплиментов (похвалы), что готовы идти на что угодно, ради этого удовольствия. В жизни встречаются люди, которые пренебрегают собственными интересами и интересами компании ради одобрения и похвалы.

Для понимания, как это работает, посмотрите фрагмент из фильма «Поймай меня, если сможешь»[8].

QR-код – Видео 8. Комплимент в продажах

Комплимент простое, но мощное оружие продавца при установлении контакта с ЛПР и превращении в «Своего» в краеугольном квадрате согласия. Главной особенностью комплимента для продавца является то, что он доставляет удовольствие и поднимает самооценку ЛПР, тем самым ЛПР открывается для диалога, ведь такой продавец ему нравится, а такому человеку очень хочется сказать «да».

Интересной особенностью честного и искреннего комплимента является то, что он также оказывает положительное воздействие на самооценку и продавца, т. к. в этом случае у продавца растет уверенность в своих действиях.

Важно! Эффект влияния комплимента может быть усилен или наоборот «смазан» интонацией продавца и невербальными знаками от него.

Комплименты делать легко. Для оттачивания этого мастерства каждое утро начните с комплимента своим близким или друзьям. Вы заметите, как изменится ваш мир ☺. Для понимания подобного утверждения посмотрите фрагмент из фильма «Любовь и другие лекарства»[9].

QR-код – Видео 9. Комплимент изменяет негативные установки

Дадим несколько рекомендаций к комплиментам:

1. Комплимент должен быть адресным и конкретным.

Адресные комплименты делать легко, достаточно внимательно слушать ЛПР в тот момент, когда он начинает рассказывать о себе или о своем бизнесе. Например, какой комплимент можно сделать на фразу ЛПР (свой вариант необходимо вписать):

• Мы первые, кто начал поставки…