Хочу, чтобы всё было по-моему! Рецепт вкусной и полезной речи за 7 дней
- Автор: Корсакова Ирина Вячеславовна
- Год: 2022
- Язык: русский
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Хочу, чтобы всё было по-моему! Рецепт вкусной и полезной речи за 7 дней». Краткое содержание книги:
Надо создать, по возможности, крупный блок, чтобы легче было голосовать. Это не так тяжело, как кажется. Как только Вы придёте к соглашению с двумя-тремя участниками дискуссии, каждый из оставшихся будет дополнительно мотивирован к вам присоединиться. Группа это сила, и коллективная ответственность. Быть членом группы легче, чем одиночкой.
Может возникнуть ситуация, когда Вы не один будете трудиться над созданием собственного блока. У Вас вполне может появиться конкурент. Что ж! Тем азартнее игра!
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
Идеально будет достичь общего согласия, то есть, на предыдущем этапе втянуть в свой блок всех присутствующих и найти решение устраивающее всех. К сожалению, идеал не всегда воплощается в реальность, и приходиться решать большинством голосов. Уверена, что если Вы, уважаемый читатель, грамотно поработаете, большинство будет на Вашей стороне.
А что же делать оставшемуся меньшинству? Ему придётся согласиться с общим решением. Да, это немного грустно и может показаться несправедливым, но другого выхода нет. Как сказал Уинстон Черчилль: " Демократия – это худший способ управления страной, но ничего лучше пока люди не придумали"
«Хм» – мудро усмехнётся мой читатель-реалист, – Вы так красиво всё описали, но в действительности, попытка решить вопрос всем миром частенько переходит в скандал и заканчивается ссорой. Хорошо, если до рукоприкладства не дойдет!»
С этим замечанием сложно не согласиться. Поэтому я дам несколько рекомендаций, которые помогут избежать такого печального развития событий.
Давайте жить дружно
Чтобы переговоры прошли мирно, надо избегать ошибок, которые могут спровоцировать ненужный накал страстей.
Начнем с самой распространенной – допущения иронии, сарказма, колкостей в адрес собеседника. Распространена она потому, что автор остроты искренне предполагает, что не сделал ничего ужасного. « Я же, просто, пошутил!» Как мы уже говорили, ирония – это скрытая агрессия. Она вызывает желание ответить тем же, а это накаляет атмосферу и уводит разговор в сторону от обсуждаемого вопроса.
Другая группа ошибок – замечания, не относящиеся к существу дела. Частные случаи таких замечаний – припоминания и обобщения.
Припоминания прошлых ошибок, допущенных человеком в аналогичной ситуации, как то: «Помнишь, как в прошлом году ты уже затащил нас в одно «шикарное» кафе, а оказалось, что оно полгода, как закрыто!» – не приведёт ни к чему, кроме ненужного негатива в Ваш адрес и, как следствие, потере потенциального союзника. Равно, как и обобщения: «Да, ты, вообще, ни разу еще ничего дельного не предложил!»
К тому же, если человек допускал ошибки в прошлом, то это не значить, что здесь и сейчас он ни на что не способен. Старайтесь найти рациональное зерно даже в самых сумбурных и, на первый взгляд, несостоятельных предложениях. Ищите крупицы здравого смысла в самых нереалистичных фантазиях. Во-первых, потому что они там есть и могут привести к нахождению нетривиального решения проблемы, во-вторых, потому что авторы сумасшедший идей будут Вам благодарны за поддержку и готовы, в свою очередь, поддержать Вас.
А что же делать, если описанные выше нежелательные действия совершаются в Ваш адрес другими участниками беседы?
На замечания, не относящиеся к существу дела ни в коем случае нельзя реагировать. Да, я понимаю, что очень хочется. Мы все живые люди. Когда Вас внезапно, ни с того ни с сего, начинают обвинять во всех смертных грехах, так и тянет сказать: «Сам ты….». Но спросите себя: «Что мне важнее в данный конкретный момент? Поругаться или решить проблему?» Если второе, то дайте собеседнику высказаться и спокойно вернитесь к теме беседы.
Если прозвучали критические замечания по существу проблемы, но высказанные слишком эмоционально, это тоже может задеть и спровоцировать на ответные эмоции. Держите себя в руках. Воспринимайте их, как способ получить информацию о потребностях собеседника. Задавайте открытые вопросы. Сосредоточьтесь на том, чего он хочет, а не в какой форме это выражает. Это бывает непросто, но для того, чтобы разговор не уходил в сторону, мы сформулировали в самом начале общую цель и записали ей так, чтобы всегда можно было посмотреть и напомнить себе и другим – для чего мы тут собрались. Ради выработки единой позиции.
Действия зависят от цели. Если задача победить, то это другой вид спора.
Полемика