Мудакам тут не місце
- Автор: Саттон Роберт
- Год: 2017
- Язык: украинский
- Год: Наш формат
- ISBN: 978-617-7279-83-8
- Переводчик: Любов Пилаєва
- Жанр: Бизнес
Электронная книга - «Мудакам тут не місце». Краткое содержание книги:
• Тренінги з управління гнівом і психологічні консультації: 5000 $
Орієнтовна загальна вартість мудака за один рік: 160 000 $
Виконавчий директор компанії й HR-менеджер зустрілися з Ітаном і разом спробували розібратися з цими витратами. Ітану повідомили, що компанія утримає 60 % їхньої загальної суми з належного йому річного бонусу. Реакція була передбачуваною — Ітан страшенно розлютився і звинуватив ідіотів, з якими він працював, у нездатності підлаштуватися під нього. Він погрожував звільнитися (щоправда, так і не зробив цього). Я аплодую цій компанії за те, що її керівництво зробило розрахунок витрат, спричинених Ітановим свавіллям, виставило ці рахунки йому і наполягало на їх неодмінній сплаті. Однак, якби керівництво дійсно прагнуло дотримуватися правила «мудакам тут не місце», воно вказало б Ітану на двері ще рік тому. Тож далі я перейду до того, як впровадити в життя, підтримувати й безпосередньо застосовувати це правило.
Погана новина полягає в тому, що ці гнобителі коштують організаціям набагато більше, ніж зазвичай усвідомлюють їхні лідери й інвестори. Утім є й добрі новини. Якщо ви доклали власні зусилля, щоб у своїй організації запровадити правило «мудакам тут не місце» і дотримуватися його, ви можете заощадити купу грошей і вберегти себе, своїх працівників, їхніх друзів і родичів від безлічі страждань.
Якою є ЗВМ у вашій організації?
Чинники, які необхідно брати до уваги, обчислюючи
загальну вартість мудаків для вашої організації
Шкода, заподіяна жертвам і свідкам
• Відволікання від виконання робочих завдань — більше зусиль докладається для того, щоб уникати небажаних зустрічей, давати раду з їхніми наслідками й уникати звинувачень; менше зусиль присвячено виконанню самих завдань.
• Знижена «психологічна безпека» і пов’язана з нею атмосфера страху підривають ініціативу співробітників, їхнє бажання іти на ризик, засвоювати уроки з власних невдач, учитися на помилках інших людей і відверто обговорювати проблеми — чесність за таких обставин не може бути найкращою політикою.
• Втрата мотивації та активності у виконанні роботи.
• Спричинені стресом психічні і фізичні захворювання.
• Можливе порушення процесів мислення.
• Поступове перетворення жертви на мудака під впливом тривалих знущань.
• Прогули.
• Плинність кадрів з огляду на образливе ставлення керівників і поведінку колег, більше часу, проведеного на робочому місці в пошуках нової роботи.
Біди сертифікованих мудаків
• Жертви і свідки не наважуються допомагати їм, співпрацювати з ними та повідомляти їм погані новини.
• Помста з боку жертв і свідків.
• Нездатність реалізувати власний потенціал в організації.
• Приниження, коли їх «витурюють» з роботи.
• Втрата роботи.
• Довготривала шкода власній кар’єрі.
Негативні наслідки для керівництва
• Час, витрачений на утихомирення, заспокоєння, консультування або дисциплінування мудаків.
• Час, витрачений на заспокоєння співробітників, які стали жертвами мудаків.
• Час, витрачений на заспокоєння зовнішніх контрагентів — клієнтів, контрактних працівників, постачальників та інших важливих партнерів, які також стали жертвами мудаків.
• Час, витрачений на реорганізацію відділів і команд із метою мінімізації шкоди, заподіяної мудаками.
• Час, витрачений на співбесіди, підбір і навчання людей, що замінюють мудаків і їхніх жертв, які звільнилися.
• Емоційне вигоряння, що призводить до зниження відданості компанії та зростання фізичного виснаження.
Витрати на юридичні питання та HR-менеджмент
• Витрати на тренінги з управління гнівом та інші психологічні консультації для перевиховання мудаків.
• Юридичні витрати на штатного та позаштатного юрисконсультів.
• Виплати за успішними судовими позовами жертв.
• Виплати за успішними судовими позовами мудаків, звинувачених у неправомірній поведінці (особливо за позовами про їхнє незаконне звільнення з роботи).
• Оплата допомоги для керівників: психологам, внутрішнім і зовнішнім консультантам, тренерам.
• Витрати з медичного страхування.
Коли правлять мудаки: негативні наслідки для організацій
• Уповільнення розвитку в усталених системах організації.
• Зниження рівня інновацій і креативності.
• Послаблення співпраці і згуртованості.