Почни з Чому

Небезпека маніпуляцій полягає у тому, що вони працюють. А оскільки маніпуляції працюють, вони стали нормою, звичною практикою переважної більшості компаній та організацій, незалежно від розміру або галузі. Сам цей факт створює системний тиск з боку конкурентного середовища. Іронія полягає в тому, що нами, маніпуляторами, маніпулює наша власна система. Виявляється, що з кожним падінням цін, кожною акцією, кожним гаслом, що породжує страх чи внутрішнє бажання купити певну річ, із кожною новинкою, яку ми використовуємо для досягнення наших цілей, наші компанії, наші підприємства та наші системи стають дедалі слабшими.

Економічна криза, що почалася у 2008 році,— просто ще один, хоч і екстремальний, приклад того, що може статись, якщо на хибне припущення спиратися надто довго. Крах іпотечного ринку та наступний колапс банківської галузі були спричинені рішеннями, ухваленими в самих банках на основі ряду маніпуляцій. Працівниками маніпулювали за допомогою премій, і це спонукало їх до недалекоглядних рішень. Відкрите переслідування всіх, хто виступав проти цього, схиляло мовчати тих, хто міг відповідально висловлювати свою незгоду. Маючи безперешкодну можливість отримувати кредити, покупці нерухомості купували більше, аніж вони могли собі дозволити, в усіх цінових категоріях. Лояльність була на дуже низькому рівні. Такими були цілі серії рішень щодо здійснення операцій — результативними, але високозатратними. Мало хто працював задля блага усього підприємства. Та й навіщо — адже на це не було жодних причин. За миттєвою винагородою не стоїть якась певна справа життя, причина чи віра, ідея. Банкіри були не першими, кого змів ураган їхнього ж власного успіху. Американські автовиробники так само чинили протягом десятиліть — маніпуляція за маніпуляцією, короткострокове рішення, базоване на короткостроковому рішенні. Якщо рух відбувається завдяки маніпуляціям, то викривлення або й колапс — єдиний логічний висновок.