Профессия "Технический писатель", или "Рыцари клавиатуры"
- Автор: Михайлов Александр Владимирович
- Год: 2022
- Язык: русский
- Год: ЛЕНАНД
- ISBN: 978-5-9710-5353-8
- Жанр: Прочая компьютерная литература
Электронная книга - «Профессия "Технический писатель", или "Рыцари клавиатуры"». Краткое содержание книги:
4. Установка. Алгоритм действий по установке ПО на компьютер или установке в помещение и подключению к сети электронного оборудования.
5. Настройка. Описывается комплекс подготовительных мер, предназначенных для ввода в эксплуатацию программы или устройства. Для многих бытовых изделий и приложений для домашних ПК этот пункт может отсутствовать, поскольку нет обязательных к изменению настроек.
6. Использование в работе. Часть, непосредственно посвящённая описанию приложения или устройства и работе с ним пользователя. Основной и самый крупный раздел документа.
7. Удаление. Для ПО в этом разделе описывается стандартная процедура удаления, для оборудования — демонтаж и условия утилизации, если они отличаются от типовых (вынести на помойку).
8. Возможные проблемы и частые вопросы. Это не обязательный, но очень желательный в любой инструкции раздел. Особенно он требуется различным новинкам, которые представлены на рынке первыми версиями и за которыми пока нет многих человеколет отладки и устранения ошибок в различных нештатных ситуациях. В разделе перечисляются наиболее часто встречающиеся ошибки и неполадки с указанием, как поступать пользователю при их возникновении.
2. Формат и структура статьи. Канон и отступления от него
Существует несколько типов статей, с которыми технический писатель может столкнуться в своей работе. В зависимости от типа статьи будет меняться стиль изложения, её структура и целевая аудитория. Ниже перечислены основные типы статей:
Аналитическая статья-сравнение. В этой статье несколько сущностей (это могут быть продукты, компании, политические партии, словом — всё, что угодно) сравниваются друг с другом по нескольким заранее определённым параметрам. Такая статья всегда имеет практическую ценность, т. к. облегчает читателю выбор между представленными сущностями (самый нейтральный пример: сравнение кухонных комбайнов разных марок по цене, функционалу, удобству использования и дизайну).
Аналитическая обзорная статья. Здесь происходит оценка некой единственной сущности по нескольким значимым критериям. Например, это может быть анализ экономической деятельности компании: сильные и слабые стороны в управлении, основные каналы продаж, потенциальные новые рынки, оптимизация закупок и т.д.
Статья-отчёт. Материал, посвящённый какому-либо мероприятию. Например, отчёт о проведённой некой ИТ-компанией конференции.
Статья-обзор (без анализа). В обзоре автор рассказывает о некой сущности, приводя только факты о ней и, возможно, свою оценку. Ни заранее определённых критериев, ни анализа как такового в таком материале не будет. Например: обзор нового смартфона, рассказ о его функциях, цене, удобстве и т.д. в повествовательном ключе без строгой оценки по критериям.
Статья-рассказ. В таком материале может быть повествование о чём и о ком угодно. О туристической поездке автора, о какой-то известной личности или историческом событии.
Статья-руководство. Эти статьи размещаются, как правило, на различных сетевых ресурсах, посвящённых IТ-тематике. Например, статья может содержать руководство по восстановлению повреждённых данных на жёстком диске.
В этот список мы не включаем новости, интервью, пресс-релизы и подобные тексты, так как они в основном имеют очень простую структуру: информация в предельно лаконичной и безличной форме доносится читателю, то есть они состоят из единственного смыслового фрагмента — основной части. В остальных же типах всегда прослеживается определённая структура, с формирования которой и надо начинать подготовку к написанию статьи.
Как и технический документ, статья, не важно, посвящена она технической или любой другой теме, как правило, имеет стандартную структуру. Это связано с тем, что любое изложение должно быть последовательным и логичным, без этого текст потеряет смысл — малосвязанный поток мыслей автора просто никто не поймёт. Например, построить лодку можно не по классической конструкции, а немного модифицировать её, добавив в бортах «дизайнерские вырезы». Она будет очень оригинальной и креативной, но утонет при первой же попытке макнуть её в водоём. Точно тем же могут кончиться эксперименты с подачей материала в статье.