Счастливы не только дураки. Как разобраться в людях и в себе. Механизмы поведения
- Автор: Пономаренко Виктор Викторович
- Год: 2022
- Язык: русский
- Год: АСТ
- Жанр: Психология
Электронная книга - «Счастливы не только дураки. Как разобраться в людях и в себе. Механизмы поведения». Краткое содержание книги:
Есть два варианта общественного бытия человека: счастье и несчастье. Главная цель этой книги, которую ставит автор – мы должны научиться управлять своим поведением, чтобы обрести счастье – то есть право на полноценную радостную долгую жизнь.
И только стилистика сотрудничества в конфликте направлена на расширение возможностей – приобретение новых и оптимизацию прежних. Сотрудничество складывает и умножает. Это и есть развитие. Единственная по-настоящему адекватная реакция на конфликт. Главное в сотрудничестве – поиск истинной причины происходящего, стремление найти ответ на вопрос, из-за чего объективно группа теряет жизнеспособность.
Базовая формула взаимоотношений обезоруживающе проста: мы тянемся к тем, кто нам помогает жить, и дистанцируемся от тех, кто нам жить мешает.
Поэтому анализ любой конфликтной ситуации следует начинать с решения вопроса: кто, кому и чем именно здесь мешает жить.
Сотрудничество в конфликте осуществляется по определенному алгоритму. Назовем его «золотым правилом» или «универсальной формулой» разрешения конфликтных ситуаций.
Первое действие универсальной формулы – это определение среди конфликтующих партнеров того, кто наиболее слаб или, что то же самое, наименее компетентен.
Да, слабость я предлагаю понимать именно как некомпетентность. Как неспособность правильно видеть цель, решать сопряженные с достижением цели задачи, пользоваться адекватными технологиями и инструментами. Как отсутствие или явный недостаток знаний, навыков, умений, обеспечивающих реализацию компетенции – взятой на себя области ответственности.
Некомпетентность, таким образом, лежит в основе всех конфликтов. Обязан был справиться с управлением взаимодействием, но не смог. Не получилось. Компетентности не хватило: профессиональной, семейно-ролевой, гражданской и так далее.
Выявление этого «слабого звена» дает ключ к пониманию, кто именно мешает жить и развиваться остальным. Опыт подсказывает, что в той или иной мере некомпетентными (или малокомпетентными) оказываются многие участники конфликтной группы. Что ж, приходится разбираться и в этом. Иначе природы данного конфликта нам не понять.
Второе действие заключается в исследовании причины некомпетентности. Что же привело к ослаблению каждого из партнеров, в особенности «самого слабого звена»? – Всегда есть конкретные факторы. Руководствуясь здравым смыслом и пониманием существа происходящего (скажем, содержания профессиональной деятельности и/или логики развития личности), мы должны их определить.
Так, причина конфликта между претендентами на вакантную должность (см. пример выше) не в том, что люди склонны, «по природе своей», к конкуренции. А в отсутствии в компании рациональной системы отбора, подготовки и расстановки кадров. Глупо и безответственно сталкивать лбами перспективных сотрудников в борьбе за начальственное кресло. Начальников нужно выращивать у себя или приглашать со стороны. И то, и другое – после тщательной, целенаправленной, компетентной работы с персоналом.
Конфликт в Нагорном Карабахе, долгий и кровопролитный, обострился не из-за «многовековых» территориальных споров соседей – армян и азербайджанцев. А из-за безнадежно затянувшейся стагнации этого региона. Из-за полного отсутствия перспективы развития общественно-экономических отношений в их нынешней форме. Форма устарела, и она должна быть радикально изменена. Не сегодня, так завтра.
Путем войны? – Сомневаюсь. Наоборот, война только усугубляет древнюю тяжбу, сбивает с толку, заставляя сосредотачиваться на ложных целях. Отсюда унылые прогнозы: этот конфликт, дескать, на века. Он никогда не будет прекращен. Чепуха! Найдут соседи возможности для экономического и социального роста в обеих странах, выработают формулу счастливого партнерства, и конфликт будет никому не нужен. Это вопрос доброй воли, доверия и ума.
Взгляните вглубь истории: народы мирно и взаимовыгодно сосуществовали веками, но потом ожесточались друг на друга, начинали воевать. Историкам следовало бы разобраться в причинах того и другого, исходя из обсуждаемых нами концепций счастья и несчастья. Уверен, и тогда, и сейчас к несчастьям приводили допущенные ошибки в управлении. Когда люди переставали умножать и складывать свои возможности и начинали делить и вычитать. Отчего? – Вероятно, от страха перед собственной некомпетентностью. От неспособности управлять изменениями. [16]
В соответствующих разделах этой книги мы подробно обсудим наиболее распространенные причины конфликтов в семьях, на производстве, в обществе в целом.
Третье, завершающее, действие – поиск возможностей устранения выявленных причин. Как исправить ситуацию, чтобы избавиться от мешающих развитию препятствий? Согласитесь, это вполне понятное продолжение работы с конфликтом.
16
Вспоминаю некую дискуссию: один её участник произнес известную фразу «Все войны заканчиваются миром», другой же горячо ему возразил: «Нет, войны заканчиваются победой одной из сторон». Кто из них прав? Думаю, что итогом войны все-таки является мир. Когда кончаются патроны, выгорает душевный «порох», люди устают убивать друг друга… И вновь, как и до войны, перед человечеством встают вопросы: «А за что, собственно, мы воевали? И разве нельзя было добиться того же, только мирным путем? Почему так дорого заплачено за то, что должно было быть очевидным с самого начала?» В свете этих справедливых вопросов не вполне понятно, победа это или нет. Если да, то чья? Мир после войны бесспорен, а вот победа – нет. Я отдаю себе отчет в том, что эти рассуждения могут показаться безответственной пропагандой пацифизма. Хуже того, в них можно разглядеть, при желании, попытку усомниться в ценности Победы советского народа над фашизмом и национал-социализмом – «коричневой чумой» двадцатого века. Меньше всего я хочу быть перетолкованным именно так. Победа Добра над Злом – величественное явление человеческой жизни. Это подвиг. В этом я не сомневаюсь. Я говорю о другом. В любом кровавом вооруженном столкновении решается все та же проблема: как жить правильно? Ужасая друг друга зверствами, воюющие стороны убеждены, что правда и Бог – за них. Если упускать этот факт из вида, то получается, что война – это кто кого разобьет на поле боя, кто кого ограбит, кто чьих женщин изнасилует. И в этом узком, почти биологическом смысле, да, война закончится победой. Но История-то, в конце концов, оправдает не тех, кто оказался сильнее, смелее и богаче. А тех, кто указал людям наилучший путь дальнейшего развития. Путь правильной жизни. Вот о чем идет речь. А это, безусловно, мир. Войны кончаются миром, и после войны приходится лишь оплакивать погибших и проклинать тех, кто допустил подобное. Так, кажется, у Льва Толстого?