Человек взломанный

«Поведенческая прибавка» для Twitter — это, например, картинка профиля пользователя: ее цвет, тип изображения, композиция, данные, считанные с лица, если оно представлено, демография, выражение, эмоция и так далее. Затем в копилку идут метаданные, считанные с селфи, вплоть до стиля и визуальной текстуры. В инстаграме анализируется тон, яркость, насыщенность изображений и другие признаки, по которым автоматически составляется психологический портрет любителя фотографировать. Активность людей в Twitter, Facebook или Instagram позволяет успешно составлять пятифакторную модель их личности, на основании которой можно установить о человеке очень многое, от сексуальной ориентации до склонности к неврозам, от экстравертности до открытости новым идеям… А уже базируясь на этих моделях, можно предсказывать, например, «удовлетворенность жизнью» или даже предлагать услугу «выберем вашего президента», как это сделала с помощью данных «Фейсбука» компания Cambridge Analytica.

Стоит сказать отдельно, что поведенческий микротаргетинг основан не на демографии, как можно было бы подумать, а на обработке цифровых профилей пользователей. В любом случае, есть достаточно формальная операция «обезличивания», а есть вполне эффективные способы идентификации, которые позволяют обратить так называемые «обезличенные» данные обратно в привязанные к конкретным людям.

Пользователи ни о чем этом не знают, да и не должны знать. Биологи отмечают ценность исследований, проводимых именно на тех животных, которые ни о чем не подозревают. А на людях, как бы это не показалось сегодня странным, нельзя ставить опыты без их согласия. Психологические опыты, поставленные с учетом возможностей академической науки, сопряжены с множеством законодательных ограничений, кроме того, они чрезвычайно дороги и трудоемки. Но тот же «Фейсбук» вкладывает в психологические исследования и эксперименты, затрагивающие миллионы людей, гигантские ресурсы каждый год, при этом компания не считает себя связанной ограничениями, которые касаются учреждений, финансируемыми государством. Часто «Фейсбук» при подобных исследованиях идет на кооперацию с ведущими институтами мира, при этом партнерство позволяет обходить запреты. Во вполне академической литературе описаны опыты «Фейсбука» по эмоциональному заражению и социальной инженерии.

Ниже я представил во времени некоторые вехи освоения глобальными корпорациями «большой цифры» человеческого ресурса. Проповедуя принцип открытости, транспарентности своим пользователям и внешнему миру, руководство крупных технологических компаний держит информацию о том, как ведет бизнес, о своих экспериментах над пользователями, о своих реальных целях и задачах закрытой. Нужно заниматься своего рода археологией, чтобы восстановить происшедшее по отрывочным данным, свидетельствам и публикациям. При этом важные результаты таких «корпоративных раскопок» приносит сопоставление публичных заявлений и академических работ. Историю того, как слежка за людьми и управление поведением масс стали основой бизнес-модели «надзорного капитализма», и экономическим императивом, который задает сегодня направление развития обществу, представлена здесь далеко не полностью, но, надеюсь, она окажется полезной.