Ценность ваших данных
- Автор: Константинов Александр, Кузнецов Сергей Борисович
- Год: 2022
- Язык: русский
- Год: Альпина ПРО
- ISBN: 9785206000627
- Жанр: Прочая деловая литература
Электронная книга - «Ценность ваших данных». Краткое содержание книги:
Книга состоит из двух частей. В первой прослеживается смена парадигм в отношении к данным, происходившая от первой научной революции до четвертой промышленной.
Подробно рассматриваются особенности данных как наиболее ценного актива организации и основные барьеры на пути извлечения из них ценности. Вторая часть посвящена описанию основных подходов к устранению барьеров. Анализируются ключевые области управления данными на разных этапах их жизненного цикла – от планирования до расширения возможностей применения.
Зачем читать
Данные в качестве самостоятельного суперценного актива стремительно входят в повестку дня как менеджмента и собственников компаний, так и руководителей государственных органов и учреждений. И очень важно иметь источники информации, позволяющие его осознать, научиться с ним работать и превратить в конкурентное преимущество. Предлагаемая книга – одно из тех изданий, которые позволяют получить своевременные инструменты для создания современной высокоэффективной организации и вывода своего бизнеса в лидеры рынка.
Для кого
Книга будет полезна как новичкам в вопросах управления данными, так и опытным специалистам, которые хотят углубить свои знания в этом направлении.
Для ответа необходимо более подробно обсудить взаимосвязь понятий «данные» и «информация», а также соотнести их с понятиями «знания» (knowledge) и «мудрость» (wisdom).
2.2. Информационная иерархия
При обсуждении взаимосвязи понятий «данные», «информация», «знания» и «мудрость» обычно используется классическое представление – иерархия Data-Information-Knowledge-Wisdom (DIKW). Часто в литературе применяются названия «иерархия знаний», «пирамида знаний» или же «информационная иерархия», «информационная пирамида».
В большинстве исследований, посвященных происхождению иерархии DIKW (например,[46][47][48]) в качестве одного из наиболее ранних источников, в которых встречается ее описание, обычно упоминается статья Харлана Кливленда[49] «Информация как ресурс». Она была опубликована в 1982 году в американском журнале The Futurist[50].
По мнению Кливленда, данные образуются в результате исследований, а также путем создания или сбора или же совершения открытий, в то время как информация имеет контекст. Данные превращаются в информацию с помощью организации их таким образом, чтобы мы могли легко делать какие-либо заключения. Кроме того, они преобразуются в информацию с помощью представления (презентации), например в визуальной или аудиальной (звуковой) форме.
Хотя известно несколько более ранних публикаций других авторов, затрагивающих эту тему[51], статья Кливленда цитируется особенно часто и примечательна фрагментом из поэмы Томаса Элиота[52] «Камень» (The Rock), написанной в 1934 году, в которой отражена иерархическая взаимосвязь понятий «информация», «знания» и «мудрость».
Кливленд назвал определенную в поэме цепочку понятий «иерархией Элиота». После выхода его статьи в специальной литературе прочно закрепилось мнение о том, что именно Элиоту принадлежит авторство идеи иерархии DIKW (или, по крайней мере, IKW)[53].
Среди академических работ, в которых рассматривается иерархия DIKW, наиболее ранней стала статья Милана Желены[54] «Системы поддержки управления: На пути к интегрированному управлению знаниями»[55]. В ней описана схема последовательного продвижения от данных к знаниям. Ученый предложил упрощенные определения уровней иерархии, основанные на знании ответов на простые вопросы.
● Данные – «не знаю – ничего» (know-nothing).
● Информация – «знаю – что» (know-what).
● Знания – «знаю – как» (know-how).
● Мудрость – «знаю – почему» (know-why).
В то же время Желены заметил, что, хотя данные и информация (благодаря их атомарной, дробной, нецелостной природе) могут быть сгенерированы без интерпретации человеком, знания и мудрость зависят от человека и контекста и не могут быть рассмотрены без использования процедур оценки и принятия решения человеком.
Автором одного из наиболее систематизированных и целостных описаний взаимосвязи понятий «данные», «информация», «знания» и «мудрость» часто называют Рассела Акоффа[56]. В 1989 году был опубликован текст его президентского обращения к Международному обществу общесистемных исследований (International Society for General Systems Research, ISGSR) под заголовком «От данных к мудрости»[57].
Хотя размышления Акоффа относятся к иерархии типов содержания человеческого разума, они справедливы и по отношению к информационным системам. Иерархия описывается следующим образом. «Мудрость» находится на вершине иерархии. Ниже следуют «понимание»[58], «знание», «информация» и в самом низу – «данные». Каждый из уровней включает содержание уровней, расположенных ниже, – например, не может быть мудрости без понимания и понимания без знания.
Акофф предлагает следующие определения данных, информации, знаний и мудрости, а также связанных с ними процессов трансформации.
● Данные – это символы, представляющие свойства объектов, событий и их окружения. Это результаты наблюдений. Наблюдать означает ощущать. Технология ощущений, ее инструментализация, конечно, высоко развита у человека от природы. Информация, как уже отмечалось, извлекается из данных с помощью их анализа, во многих аспектах которого компьютеры превосходны.
46
Sharma N. The origin of the data information knowledge wisdom hierarchy, 2005. – URL: https://web.archive.org/web/20051221151426/http://www-personal.si.umich.edu/~nsharma/dikw_origin.htm.
47
Rowley J. The wisdom hierarchy: representations of the DIKW hierarchy. Journal of Information Science, 2007, 33(2), 163–180. DOI: 10.1177/0165551506070706. – URL: http://www-public.imtbs-tsp.eu/~gibson/Teaching/Teaching-ReadingMaterial/Rowley06.pdf.
48
Williams D. Models, Metaphors and Symbols for Information and Knowledge Systems // Journal of Entrepreneurship Management and Innovation (JEMI), 2014, Vol. 10, Iss. 1: 79–107. DOI: 10.7341/20141013. – URL: https://www.semanticscholar.org/paper/Models%2C-Metaphors-and-Symbols-for-Information-and-Williams/fde0d2b7da419d66f1cdbc7cce8ff37116254cf3.
49
Харлан Кливленд (Harlan Cleveland) – американский дипломат, педагог и писатель.
50
Cleveland H. Information as Resource. The Futurist, 1982. Vol. 16. No. 6, Pp. 34–39.
51
Williams D. Models, Metaphors and Symbols for Information and Knowledge Systems // Journal of Entrepreneurship Management and Innovation (JEMI), 2014, Vol. 10, Iss. 1: 79–107. DOI: 10.7341/20141013. – URL: https://www.semanticscholar.org/paper/Models%2C-Metaphors-and-Symbols-for-Information-and-Williams/fde0d2b7da419d66f1cdbc7cce8ff37116254cf3.
52
Томас Элиот (Thomas Stearns Eliot) – выдающийся английский поэт, лауреат Нобелевской премии по литературе 1948 года.
53
В литературе часто упоминается еще один представитель мира искусств, который описал иерархию IKW до того, как она стала активно обсуждаться специалистами по обработке информации и управлению знаниями, – легендарный американский рок-музыкант Фрэнк Заппа (Frank Zappa). Связанные с этой темой рассуждения приводятся в его песне Packard Goose из альбома Joe’s Garage: Act II & III (1979).
54
Милан Желены (Milan Zeleny) – американский экономист чешского происхождения, профессор в области систем управления Фордхемского университета (Fordham University).
55
Zeleny M. Management support systems: Towards integrated knowledge management. Human Systems Management, 1987, 7(1), 59–70.
56
Рассел Акофф (Russell Lincoln Ackoff) – известный американский ученый и консультант в области исследования операций, теории систем и стратегического менеджмента.
57
Ackoff R. L. From Data to Wisdom // Journal of Applied Systems Analysis, 1989, 16, 39. (Русский перевод: Р. Акофф. От данных к мудрости // Проблемы управления в социальных системах, 2011. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ot-dannyh-k-mudrosti)
58
В иерархию DIKW Р. Акофф добавил еще один элемент – «понимание» (understanding). Он поместил его между «знаниями» и «мудростью» (т. е. получилась иерархия DIKUW). Согласно Акоффу, понимание предполагает вынесение диагноза и предписаний (взаимодействие с физическим миром с помощью навыков и знаний).