Умный бизнес: пострекламное перевооружение
- Автор: Мишин Сергей Алексеевич
- Год: 2019
- Язык: русский
- Год: SelfPub.ru
- Жанр: Маркетинг и реклама
Электронная книга - «Умный бизнес: пострекламное перевооружение». Краткое содержание книги:
Команда проекта Новгород
До начала реализации проекта следует сформировать широкую команду проекта из всех работников, хоть в какой-то степени вовлекаемых в трансфер корпоративных знаний.
В состав команды рекомендуется включать:
– куратора проекта из числа ведущих руководителей компании;
– менеджера проекта, ответственного за реализацию целей проекта;
– носителей знаний;
– работников служб коммуникаций (маркетинг, продажи, PR);
– работников ИТ служб;
– работников HR служб.
Скорее всего, потребуется разработать финансовые и не-финансовые стимулы для участников команды.
Задача №1. План проекта. Знания
Методологические рассуждения по данному разделу даны далее, см. Метод №1. Определение передаваемых знаний.
На выходе задачи №1 возникают два результата: (1) Публичный Глоссарий, (2) Таблица передаваемых знаний.
Глоссарий является таблицей с двумя основными полями:
1. ключевое слово;
2. толкование ключевого слова.
Важно помнить о множественности понятия «ключевое слово». Одно «ключевое слово» может включать в себя несколько слов. Например, «производительность труда» – это одно ключевое слово. Обыкновенно, в одно ключевое слово включается не более трех слов.
Таблица передаваемых знаний должна содержать следующие колонки:
1. Название области знаний.
2. Характеристика знаний.
3. Тип знаний: жесткие, мягкие.
4. Ключевые слова (в корреляции с глоссарием).
5. Основные носители знаний, 1-3 работника.
6. Границы секретности, какая информация точно не раскрывается.
При планировании и выполнении задачи необходимо учитывать высокую ментальную сложность задачи. Данную задачу нельзя поручать работникам традиционным для данной компании способом. С высокой вероятностью, традиционный способ вызовет ступор у работника.
К примеру, на предприятии по лесозаготовке любой мастер легко объяснит приемы использования бензопилы. В тоже время, у этого же мастера могут возникнуть затруднения, если поручить ему написание инструкции по использованию электропилы. Не стоит думать, что лишь лесорубы не способны мгновенно переключиться в режим литературной генерации. Большинство наших профессий не являются «письменными». Мы мало пишем отчетов, писем, сопроводительных записок и т.д. У нас нет регулярного «письменного» опыта. Для большинства из нас составление двух-трех страничного документа будет внутренним подвигом.
Кстати, по способности к письменной работе россияне сильно отстают от западного мира. Мы привыкли к статусу «самой читающей» нации, но в рейтинге «самых пишущих» мы далеко не первые.
Скорее всего, выполнение задачи потребует стимулирующих мероприятий для переключения участников команды в режим когнитивной генерации. Например, выездной мозговой штурм.
Задача №2. План проекта. Бизнес-модель
Методологические рассуждения по данному разделу даны далее, см. Метод №2. Реформация Бизнес модели
Результатом выполнения задачи станут предложения по корректировке бизнес модели компании. Предложения готовятся командой проекта.
На момент написания данной книги в число предложений включаются следующие пункты:
1. Определение работ/услуг, выполняемых бесплатно.
2. Установление объема затрат на передачу и открытие знаний в бухгалтерских параметрах: трудозатраты, деньги. Фиксация допустимых затрат на трансфер знаний и на бесплатные работы/услуги.
3. Выбор метрики для измерения доходов, возникаемых благодаря маркетингу знаний плюс для измерения натуральных результатов маркетинга знаний, в том числе, для контроля цифрового рейтинга.
4. Реформа служб внешних связей.
Все идеи и предложения передаются руководству компании для принятия решений. Возможно, какие-то решения будут отложены на будущее. В любом случае, предложения должны быть сформулированы и рассмотрены. Это поможет избежать конфликтов при последующей реализации проекта.
Задача №3. План проекта. Авторский пул
Методологические рассуждения по данному разделу даны далее, см. Метод №3. Сбор авторского пула
После выполнения задачи в проекте появятся два списка специалистов, связанных с творческой работой по созданию публикуемых материалов: список авторов и список активных читателей.
Список потенциальных авторов должен содержать поля
1. ФИО;
2. Предпочитаемая тематика (по списку знаний компании);