Мемуар. Часть II

Вместе с кассиром, охранниками и двумя новыми продавцами мы заступили, на следующий день, на рабочую вахту. Я проводил инструктаж, Олег записывал меня на видеокамеру. Потом должен был перенести всё на бумагу. Разработать обучающие материалы по психологии в торговле, про "Правила торговли", про ГОСТы, её регламентирующие, про "Закон о правах потребителя". Растолковать продавцам, что растолковал ему я. Что "Закон.." на самом деле, не о правах потребителя, а о правах продавца. Если он его читал и правильно применяет. Это будет основа его "обучающих материалов". Которые он будет давать потом другим продавцам, которых мы продолжали набирать. Естественно, он даст мне их потом скопировать, чтобы у меня они тоже были. А сам займется своей любимой темой, технической частью – будет создавать инструкции по особенностям автомобилей "Форд".

Когда он все подготовил, дал почитать сотрудникам, а потом еще и принял по обучающим материалам зачет, его авторитет взлетел до небес. Они делились со мной, простым консультантом, что рады тому, что у них такой грамотный руководитель. Всё-то у него по порядку, всё "по-полочкам"… Они теперь знают, что и как, знают, как работать с клиентами. Про вступление в беседу, выяснение потребностей, презентацию, преодоление возражений и завершение продажи. А если у них возникнут вопросы, то Олег Владимирович им всё объяснит.

С Олегом же, за закрытыми дверями его кабинета, я пояснял нюансы. Да он и сам вполне справлялся. Говорил, что обучать продажам – гораздо проще, чем торговать самому! Наконец-то он понял, что командовать может даже тупица. Вроде меня. Что из вполне посредственных продавцов получаются отличные руководители торговых предприятий, если у них есть определенные задатки. У него они – есть. С него – пузырь! За то, что я их рассмотрел.

Он обещал залить меня коньяком. Когда получит первую зарплату. Я сказал – ок. А пока пусть даст мне немного денег в долг. Ведь он получил расчет у Еврей Палыча, а я все свои деньги истратил, поставив в "лонг", на будущее и оплатив рекламу в газеты. Наш куратор даже не думал об этих "копейках", ожидая от нас результатов нашей деятельности. Пока она была на нуле.

* * *

Обновленный автосалон зажил своей жизнью. Продажи были, но не такие, конечно, как у нас, после выхода видео рекламы. Она была по-массовей, чем у "Автосалона". Ролик понравился владельцам и они запустили его по всем каналам. На региональный уровень.

Стали теребить меня, чтобы я предложил еще что-то. Я ответил, что пока идей нет, как придумаю – сообщу. Сейчас же – наступил март, мы закрыли свою стоянку и мне звонят уже по новому направлению, который мы открыли с Ефремом Павловичем – лому никеле-содержащих сплавов. Я сижу в вагончике на краю города и мне особо некогда заниматься Фордами и подержанными автомобилями, которые продаются в другом конце города – на авторынке "Белая башня". Пусть они найдут там, у себя, молодого человека, с "горящими глазами". Который разбирается в техническом состоянии автомобилей. Поручат ему открыть что-то вроде комиссионного магазина. Тогда у них на территории авторынка будут всегда стоять автомобили. На них не надо будет тратить своих денег, а продаваться они станут – всю неделю. Не так, как сейчас – только по выходным, сами хозяевами. Будут иметь с продажи стабильный процент, а хозяева им будут благодарны: ведь им самим не придется мёрзнуть, продавая свой автомобиль. Купив "входной билет" на авторынок, да так и не продав его, за выходные.