Ілон Маск [Tesla, SpaceX і шлях у фантастичне майбутнє]

Відгуки про Маска серед звичайних працівників бувають змішанішими. Вони з пошаною ставляться до його драйву та поважають його вимогливість. Вони також вважають, що він може бути жорстким аж до нещадності, а його поведінка може виглядати примхливою. Працівники хочуть бути ближче до Маска, але вони також бояться, що він раптом змінить свою думку щодо чогось і що кожна взаємодія з ним є можливістю бути звільненим. «Найгірша з усіх рис Ілона, на мою думку, це повна відсутність лояльності або відчуття людського зв'язку, — сказав один колишній працівник. — Багато з нас невтомно працювало на нього роками, і нас викинули на узбіччя без жодних вагань. Може, це було так розраховано, щоб решта ходила на цирлах і боялася; може, він просто здатний значною мірою абстрагуватися від людських зв'язків. Одне можна сказати точно: люди, які працювали на нього, були для нього як боєкомплект — він використовував їх для певної мети, доки вони не вичерпувалися, і викидав».

Відділи комунікацій SpaceX і Tesla були свідками подібної поведінки більше, ніж будь-яка інша група працівників. Маск напрочуд ефективно спалює піарників. він схильний перебирати велику кількість комунікаційної роботи на себе, пишучи прес-релізи та контактуючи з пресою так, як вважає за потрібне. Досить часто Маск не повідомляє піар-відділу про свої плани. Наприклад, перед оголошенням Hyperloop його представники надсилали мені імейли, намагаючись дізнатися день і час, на який було призначено прес-конференцію. В інших випадках репортери отримували повідомлення про телеконференцію з Маском за лічені хвилини до її початку. Це не було наслідком некомпетентності піарників, які не встигли розповсюдити інформацію. Просто Маск повідомив їм про свої плани за пару хвилин до того, і вони поспіхом намагалися встигнути за його забаганками. Коли Маск усе ж вирішує делегувати роботу підрозділу комунікацій, від них очікується, що вони підхоплять естафету без жодної затримки і виконуватимуть завдання на найвищому рівні. Частина цього персоналу, попрацювавши в умовах цієї суміші тиску та сюрпризів, витримує від кількох тижнів до кількох місяців. Невеличка кількість людей затримується на пару років, доки вони не вигорять або не будуть звільнені.