ИТ-Стайер

Мой опыт говорит, что если пойти на поводу у подобных настроений, то ничем хорошим это не закончится.

Сложно объяснить, что, как правило, программист не работает в отрыве. Есть разные специализации. Над продуктом работает коллектив. Есть специалисты по структурам, есть по базам данных, есть по интерфейсам, есть тестировщики, админы и пр. Конечно бывают случаи, когда можно очертить достаточно конкретный круг специалистов, действующих сугубо в интересах одного подразделения (например, если разрабатывается WMS – система управления складом), и тогда, такой коллектив, можно отдать непосредственно в логистику, но это скорее исключение. Как правило, все подразделения завязаны на одну систему или группу систем и управлять развитием в таком варианте можно только централизованно.

Кучкующиеся программисты имеют свойство обогащать друг друга, а вырванные из своей среды они хиреют и деградируют. Если вы, как руководитель функционального подразделения заведете собственного программиста, то не удивляйтесь, что он или испортится, либо как-то незаметно размножится, обрастет соратниками и денег компания будет тратить существенно больше..

И управлять ИТ-шниками не так просто, как кажется. Поверьте, оставьте программистов в ИТ-департаменте, а у себя лучше заведите того, кто будет с ними эффективно коммуницировать: вырастите хорошего ключевого пользователя, постановщика задач, внедренца.

Стоит отметить, что периодически можно встретить и обратную ситуацию. Когда ИТ-подразделения требуют иметь у себя допустим своего рекрутера/специалиста по кадрам или специалиста по учету. На мой взгляд это также неправильно. Вот кого полезно иметь – так это выделенного офис-менеджера, потому как качественная организация быта и решение административных вопросов – это большой плюс, который ИТ-шники ценят.

И в заключении данной главы несколько слов об аутсорсинге. Он может достаточно сильно влиять на структуру.

Я не люблю аутсорсинг. Аутсорсинг – это удел ленивых управленцев, которые готовы переложить работу с людьми на кого-нибудь другого. При этом именно работа с людьми – это одно из основных направлений в деятельности менеджера.

Не бывает дешевого хорошего аутсорсинга. Но бывает выгодный хороший аутсорсинг. Где и когда он оправдан?

Он точно оправдан, когда специалист с какой-то очень специфической компетенцией нужен на ограниченное время. Как правило, такой специалист является реально дорогим, загрузить его постоянной работой на все 100% мы не можем, а факультативно заниматься еще какой-то менее дорогой работой он не хочет, что и правильно.

Близкий по смыслу вариант, когда какую-то работу мы выполняем раз в полгода, год и держать специалиста все остальное время – это просто пустая трата денег.

И еще один хороший вариант привлечения аутсорсинга – как демпфер нагрузки. Аутсорсер хорош тем, что как сегодня легко привлек, так легко и расстался. Правда тут есть и другая сторона. Так же легко такие аутсорсеры косячат и даже хорошие программеры (не путать с программистами) среди них встречаются не часто, а встретить там разраба – это практически нереально.