Харизма лидера. Как мотивировать на успех свою команду
- Автор: Мюррей Кевин
- Год: 2020
- Язык: русский
- Год: Библос
- ISBN: 978-5-905641-74-9
- Переводчик: Мария Шалвовна Чомахидзе-Доронина
- Жанр: Маркетинг и реклама
Электронная книга - «Харизма лидера. Как мотивировать на успех свою команду». Краткое содержание книги:
Если бы я спросил вас, считаете ли вы себя честным человеком, есть ли у вас определенные ценности и бескомпромиссные принципы, уверен, что ответ был бы утвердительным. Я также уверен, что это не соответствует истине. Проблема в непоследовательном поведении, непреднамеренном лицемерии и простом отсутствии самосознания, а также в незнании, какое влияние вы оказываете на окружающих. Вот что разрушает доверие.
Хотя почти все менеджеры считают себя честными, пугающее количество сотрудников с ними не согласны. Это говорит о чудовищном непонимании своей репутации и о том, что менеджерам пора изменить свое поведение и доказать свою честность, ревностное соблюдение принципов и высокое самосознание. Отсутствие самосознания – один из самых серьезных недостатков большинства менеджеров. На вопрос, понимают ли их руководители свои слабые стороны, всего 27 % сотрудников ответили утвердительно. Поэтому весьма странно, что всего один менеджер из десяти сомневается в собственном самосознании. Какой вывод можно сделать? Почти половина сотрудников, которые участвовали в моем исследовании, серьезно сомневаются в честности начальства.
Чтобы исправить ситуацию и производить впечатление аутентичного человека, лидеры должны обладать следующими навыками:
1) регулярно демонстрировать свою честность и принципиальность – см. главу 4;
2) жить в соответствии с личной миссией и ценностями – см. главу 5;
3) нести ответственность за свои действия – см. главу 6;
4) повышать самосознание – см. главу 7;
5) проявлять скромность и смирение – см. главу 8.
Как мы увидим, каждый навык (обратите внимание, что всё это навыки) предполагает определенный тип поведения, который увидят все сотрудники. Подумайте, как может проявляться каждый навык в повседневном поведении и как следует изменить или улучшить ваше поведение, чтобы оказать позитивное влияние на вашу команду. Рассмотрим каждый навык по отдельности, а также, какое мышление/поведение ему соответствует.
Глава 4
Первый навык аутентичности: честность и принципиальность
Никто не сомневается, что вы – человек честный и принципиальный. Проблема не в этом. Вопрос, который вам придется решить, звучит следующим образом: что делать с непоследовательным поведением, которое заставляет сомневаться в вашей честности?
Шарлотта заняла пост управляющего директора известной и всеми уважаемой консалтинговой фирмы по цифровому дизайну с персоналом в 300 человек. Сотрудники одновременно радовались и переживали. У Шарлотты был солидный опыт работы со стабильным многолетним успехом. Она была требовательным и жестким боссом.
Через два дня после того как она приняла бразды правления, ей предстояло провести презентацию для нового клиента. Ее опыт работы был как раз актуален и должен был впечатлить клиента. Однако когда команда предложила ей участвовать в подготовке презентации, Шарлотта отказалась: она была слишком занята передачей дел заменившему ее сотруднику. Она заверила координатора по презентации, что за свою многолетнюю карьеру выслушала достаточно презентаций и знает, что делать, выучит свою часть по плану, который он ей дал, и будет готова в назначенный день.
К сожалению, она не была готова. Клиент оказался намного капризнее, чем она ожидала, и его совершенно не впечатлила ее репутация. Шарлотта была, мягко говоря, не на высоте: свою речь она, конечно, вызубрила, но не разобралась, какую роль играют другие члены команды и что они хотят сказать. Она только ставила им палки в колеса. Все видели, что она не уделила этой задаче должного внимания. Команда покинула встречу, не надеясь на успех и разочаровавшись в своем новом боссе.
На следующий день Шарлотта отправила каждому члену команды электронное письмо с извинениями за свое поведение и пообещала, что больше никогда не будет такой несобранной и безответственной. Она усвоила урок, и он, безусловно, пошел ей на пользу. Она отчаянно надеялась, что ее непрофессиональное поведение не отобьет у команды желание работать. В течение следующих недель она продемонстрировала невиданное смирение, она обошла всю компанию, пообщалась со всеми сотрудниками и часто говорила о своем отрезвляющем опыте. Когда стало известно, что клиент все-таки подписал договор с компанией, Шарлотта была на седьмом небе, и команда сразу простила ее. Через несколько недель состоялась еще одна встреча с потенциальным клиентом, и на этот раз Шарлотте не было равных.