Авиакассир

Много пишут про бортпроводников, пилотов, но почему-то все забывают о тех, кто продаёт нам билеты - авиакассиры. И большинство людей даже не подозревают со сколькими трудностями им приходится справляться, с какими конфликтными ситуациями, сколько всего им нужно знать и уметь... Ну а про смешные и, порой, абсурдные случаи с пассажирами вообще нечего и говорить!